请反复提醒自己：“人际交往能力决定了我的受欢迎程度、我的幸福感和自我价值。”
奖励，鼓励比惩罚，批评更有效。
著名心理学家B.F.斯金纳在动物实验中发现奖励比惩罚更有效——得到奖励的动物比受到惩罚的动物学习更快，学习效果也更加显著。此后的研究进一步证明这个结论同样适用于人类。批评带来的并不是改变，而是怨恨。
约翰·洛克菲勒在事业巅峰时期曾经说过这样的话：“人际交往能力是可以买到的，就像糖或咖啡这样的普通商品一样。我愿意为这一能力开个高于其他任何商品的价码。”
另一位心理学家汉斯·塞利也曾说过：“我们对他人的肯定有多渴望，对责备就有多恐惧。”
责备所引发的怨恨不仅于事无益，更会打击家人、朋友和员工的积极性。
首先要改变的是我们的坏的语言习惯，语言句式，多学习赞美，肯定，正向的语言。
若想请你为我做事，唯一的方法就是给你想要的。
人类到底需要什么？
西格蒙德·弗洛伊德称，对性和成功的欲望是人类的永恒动机。
人类究竟需要什么呢？人类真正的需求并不多，但都源自最原始最坚定的渴望。下述即是人人都渴求得到的：
1.健康长久的生命
2.食物
3.睡眠
4.金钱，以及金钱能换来的东西
5.来世灵魂不灭
6.性生活的满足
7.子女幸福安康
8.被重视的感受
你需要说服别人的时候，请先不要冒失地开口，喋喋不休地讲自己想要什么。在开口之前，先问问自己：“怎样才能让对方主动自发地去做这件事？”
如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。”
如果你希望被他人喜爱，如果你渴求真正的友情。
发自内心地关注他人，不出两个月，你就能交到许多朋友；只想博得他人的关注，哪怕两年，你也交不到朋友。
建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人」
脸上的神情比身上的衣着要重要得多。
人人都讨厌虚伪，假笑是无法骗过任何人的。只有真正发自内心的笑容才能够暖人心房，带来积极的影响。
密歇根大学的心理学家詹姆斯·麦康奈尔博士是这样诠释笑容的：“面带微笑的人在管理、教学和营销上能做出更大成绩，子女也更有幸福感。微笑比蹙眉传递的信息要丰富得多，因而在教学中，鼓励比惩罚有效。”
记住别人的名字
我总是记不住别人的名字，记不住人，希望下面的方法对我有用。
他惊讶地意识到人们对自己的名字格外重视。
每次他新认识一个人的时候，他会通过闲聊了解对方的姓名、家庭状况、从事的行业和政治观点，并在脑海中记下这些细节。下一次再见到对方，即使是若干年之后，他也能够准确无误地叫出对方的名字，关切地询问对方家人最近如何。
莱维告诉我们：“拜访他之前，我特意练习了好多遍怎么读他的名字。
专注的倾听是我们能够给予他人的最高赞许。
“商务往来并无制胜之道可言，然而在对方说话的时候专注地倾听，是令对方解除戒备的最佳方式。”
“艾略特博士的聆听并不是沉默不语，而是行动力的另一种体现。他习惯坐得笔直，双手交叉放在膝盖上，时快时慢地转着拇指。除此之外，他并没有过多的动作。他总是直视谈话对象，让对方感受到他的关切；他全神贯注地倾听，认真思索你话语背后的含义。每个和他交谈的人都感觉在他面前能够畅所欲言。”
专注地倾听，鼓励他人谈论自己」
谈论对方最在乎的事情，是直抵对方内心深处的捷径。
我知道，如果不是一开始就找到了对方感兴趣的话题，借此拉近距离，他不会如此平易近人。”
约翰·杜威称，人性中最深层的动力是“对重视的渴求”；威廉·詹姆斯断言，“人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏”；也正如我前文提到的，这一渴求，令人区分于兽，这一渴求，是文明的起始。
法国哲学家拉·罗什富科曾言：“若想树敌，就胜于你的朋友；若想交友，请让朋友胜于你。”
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