当把网站嵌入到微信公众号时，也存在一个风险：微信封域名，这样所有微信端的页面打开就会提示：
已停止访问该网页，如下图所示：
这时候，最着急的肯定是运营和产品了，因为不断有客户投诉，你的网站怎么打不开了！特别是我们这种提供saas系统服务的，一旦域名被封，客户的服务系统也打不开，影响面就更大了。
我们很不幸经历了3次被微信封域名。
第一次是做活动时，有人恶意投诉举报，当时好像找了一个QQ客服，很快就解决了（记得不超过一个小时），因为根本没有存在违规的页面。
第二次是做投票活动，是跟一家大媒体联合做的，由于投票页面有诱导分享的按钮，而投票的人又特别多（达到几十万），引起腾讯的怀疑被封了。当时活动已经是倒数第二天了，而被封的时候是星期日，大伙都在休息。接到通知第一时间打腾讯客服电话，告知休息时间不处理。然后又各种申请，都是回复3~5个工作日处理。
好在当时那家媒体认识有人，通过关系最终解封了，但距离被封的时间大概有5个小时。
第三次就是今天了，很无辜的一次。有人从网站注册，然后我们网站有个发布专题的功能，允许用富文本编辑，然后那个用户就钻了这个空子，在页面上写入了恶意代码：全网发布测试的。然后，悲剧就发生了，域名被封，一时间很多客户打电话过来投诉。这次申诉过后大概2个小时解封了，好在是工作日，不然真的是欲哭无泪。
下面说说解封的步骤：
1、出现这个问题，首先让技术同学查一下根源出在哪里，一般是某个页面有问题，导致整个域名被封。要核实页面的内容是否违规，如果违规，则尽快修正或者删除处理。我们就是把这个页面给删除了。
如果有系统漏洞，我们这次基本算是吧，赶紧让技术同学把漏洞堵死封掉，以免有人再次利用这种漏洞搞事情。这次我们出现的问题，估计是竞争对手恶意攻击的。
2、在上面的页面中，点击“申请恢复访问”，把里面的内容都填写全。
3、在违规的页面处理完毕后，运营或产品同学赶紧给moment@tencent.com 发一封解封申请邮件。
邮件标题：公司名/个人姓名+事项说明（如域名解封申请）
邮件内容：提供域名，说明被封的原因（恶意攻击占多数吧），附上自己网站的链接，贴上自己的域名备案截图。
4、在微信中搜索“腾讯客服”公众号，但这个感觉都是系统回复的，并没什么用。
其中第3步要尽快做，这个解封应该是人工审核的，当我收到他回复的邮件时，域名已经恢复正常了。
写在最后，如果域名迟迟不解封，又有很重要的信息，建议公司再多申请一个域名，映射到同一个服务器ip上，这样即使一个域名被封，另外一个也能正常使用。
网友评论