坚持分享1330天，2024-01-19

危机情境下的会谈，可以像任何初次会谈是一样，通过询问案主如何帮助他来开始工作。

经历危机的案主通常会以描述创伤事件及其对事件的反应作为开始。问题由他描述，你的任务是倾听案主的知觉，了解什么人与事对案主来说是重要的，案主希望见到什么特定的改变等线索，以及用来描述这些知觉的语言。

如果案主看起来害怕，愤怒或者哭泣，你可以用同理心和确认案主知觉的技巧，真诚的关心他们来回应。

有的案主会表现出退缩、不愿说话，你要注意案主的非语言表达。问他们经历了什么，向他们保证你的关心，默默的陪伴他们都好。