温柔释放了两个非常重要的信息
第一个是通情达理,温柔沟通体现了你的宽容、谦让,对别人体贴,为别人着想,不会让别人难堪
既保留别人的自尊,也得到别人对自己的尊重
第二个是善意
沟通中,当别人表达欠考虑,冒犯了你,你可以尽量用善意去解读
站在对方的立场,设身处地地理解与体会对方的感受
以更宽容的眼光去看待,并以更有益的方式去回应
那么对温柔沟通的错误认知是什么呢?
首先温柔沟通,并不是小声说话,如果一个人说话很小声,那么这个人会很快失去存在感
在沟通表达中,你的声音只有被听到,你才会有话语权,温柔沟通可以降低对方的防备感
即使是在针锋相对的谈判场合,也可以带来双赢,但温柔并不是小声说话
那么温柔沟通,是不是就是示弱?
答案是否定的,在沟通过程中,示弱不会换来让步,只会让你彻底丧失主动权,同时给人一种不想承担责任的感觉
在温柔沟通的过程中,最忌讳的一点是肢体示弱,这很容易给对方一种好欺负的感觉,别人会得寸进尺
肢体动作是另一种沟通语言,身体的姿态也是一种心态的展示,肢体释放出的温柔信号
比如你的表情、眼神、动作,都可用以表现温柔,一样会传递给对方,同样会化解沟通矛盾
那么温柔沟通背后的思维逻辑是什么呢?
我们进行温柔沟通,主要目的是避免矛盾的产生和激化,尤其是在谈判的过程中,双方都在积极争取利益
如果沟通态度过于强硬,那么很容易让矛盾激化,进而让整个沟通崩盘,温柔沟通的核心:让人际关系更加和谐
温柔沟通,用高情商的表达,让对方安静放松下来,并愿意听你说话,既满足了别人的需求,也照顾了自己的内心需要
那么具体该怎么做呢?
第一步:你的语气要进行软化,很多时候并不是你说的话有什么问题,而是你的语气让别人很不舒服
如果你经常听到别人对你说:你刚刚什么语气啊,我招你惹你了?你能不能对我耐心点,你阴阳怪气的几个意思啊...
这些都是语气不太好的反馈,更重要是很难觉察,先能觉察出来就很厉害,因为
你有时候是着急,有时候是在忙,那么那个时候你只会觉得把这句话表达出来就好,会忽略自己语气方面
而别人如果太在意你,就会被你的语气伤害
帮我倒杯水呀,亲爱的,去帮我倒杯水,倒杯水快点!或者用手一指,水给我拿过来
同样的一个事,你想喝水,但可以有很多种表达方式,你选择哪一种呢?
语气软化的核心关键词就是舒适度,就是说话要让人听起来很舒服
2:肢体的软化
沟通表达是具有整体性的,肢体语言也是沟通表达的一部分
在温柔沟通中,你的肢体比你的语气更真实地体现着你的态度
所以想让对方更加信服你、接纳你,肢体的软化也同样重要
见人时,带着微笑接近别人,等于告诉别人自己是带着善意前来,也会让人更愿意接纳你,然后
张开双臂,这不仅给人以善意的印象,而且会让人知道你已经做好与人交谈的准备
尽量避免双手交叉抱胸,因为这容易给人以“我不想被打扰”的印象
双手交叉抱胸,是我们的一种防御姿势,这种姿势带着非常强硬的抵抗情绪,无法给人亲切感
放下交叉的双手,甚至在沟通的时候张开你的双臂,呈一种拥抱姿势,让对方有被接纳的感觉
然后身体前倾,与人对话时,身体前倾表示你对话题很感兴趣,而且听得很认真,这会鼓励对方继续说下去
距离的改变也是体现友善的方式,我们与不认同自己的人会不自觉地拉开距离,对三观一致的人,会不自觉地相互靠近,这是我们的本能
很多时候相信你的感觉,你愿意靠近的那个人,你要和他多发生“链接”,深度的绑定对方
所以在沟通的时候,在倾听别人观点的时候,身体朝着对方前倾,可以让对方感到被尊重、被关注,若是在谈判,对方也会给你更大的让步
最后目光接触,目光接触代表你正在倾听,想要了解对方,目光接触再加上善意微笑,则表示一种鼓励,我喜欢与你交谈,并想多认识你
在日常的对话过程中,我们发现,很多人是不会正视对方的眼睛的,目光的躲闪会给人一种不信任、不耐烦的感觉,这很容易让沟通变得尴尬
而给予对方更多的尊重,让对方接收到被认可、被欣赏的信息,才能更好地达成沟通效果
这几个点你做好了,你会越来越喜欢自己,好了就分享到这里,喜欢内容记得点赞关注!
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