对话

人这一生中总有很多次关键对话的时刻。

那如何对话？

其实对话也是一种产品，在不动声色，极其顺应谦卑的状态中，对用户实行最大化的引导和控制，同时又完全让人感受不到这种引导和控制

例：曾国籓”教子家书”：从训话到对话

先进行深刻的自我批评和自我反省---对孩子的某个优点进行表扬---告诉孩子“我当年跟你一样，也会遇到类似的问题”---把自己作为一个父亲，一个过来人的经验教训告诉自己的孩子

如何营造一种语境，实现双方认知重叠，形成共识。

从“明确的语言下达命令，表达需求”到用非精确的，多形成的语言表达关于自身需求”最后达到“从对方的行为，表情，手势，状态里解读对方的需求”把自己的思想无形的装到别人的脑袋中，对话的目的是达到“视野融合”说完了话，下达了命令，就算结束了？要对话的另一方也清楚的理解最近达成一致才算一次完整的对话，否则只是白费口舌。

说话时常常是为了：我说话，就是为了压倒你，你说什么不重要，我只是为了我说的。我说的都是对的。

完成了从对话到潜对话的过程，才是实现了最高 认识，达到互动的最高境

小结

对话正确的做法：关注你的真实目的

1.学会在对话前和对话中问自己问题

我希望为自己实现什么目标

我希望为对方实现什么目标

我希望为我们之间的关系实现什么目标

要实现这些目标我该怎么做

2.为什么要问自己问题

①为对话寻找意义。

在谈话中失控的人，都是因为已经忘记了谈话的初衷。想想看，一个为了挽救孩子的父亲，突然发飙，说随你的便吧！这时候他已经忘记了谈话的目标，成为了自己情绪的奴隶。只要记得谈话的目标，你的情绪就不容易失控。

②控制好自己的身体。

做自己的观察者，你的身体和思想才会受控。在紧张的时候，观察自己，和自己对话，能够让自己很快放松下来。

三，对话语气，实虚结合

合作原则

不同角色运用不同的声音

可以问自己：

你在跟别人说话时，是训话还是对话？

你是自顾自己讲还是可以揣摩和领会到对方的意愿？

这样的对话是”单一信道”还是多信道？是普通对话还是潜对话

你跟他人的互动是明确语言的理解，还是基于对场景的深切感知进行的“潜对话”

简单讲，你处在对话的方式的哪个层级

还有个 特别值得注意的地方

观察对话氛围

学会做一个双核的对话人，注意内容，同时注意氛围。很多对话的失败，就是因为没有关注氛围。当你发现对方情绪不对或者气氛出现不利于对话的变化时，要停止内容方面的沟通，转而修复氛围。可以用我们前面讲到的对比说明的方法。也可以直接表示你理解对方的情绪。甚至要求把对话停一停，双方冷静一点再继续谈。

记得《中国合伙人》里面三个合伙人到美国谈判的段落吗？就靠着一个调整氛围的暂停，最终达成了和解

从目地，形式，技巧，以及语气四个部分综合了阐述，相信通过以上四部分，娴熟的运用关键对话将我们的生活增添色彩。