今天阅读了《历史还可以这样读》一书，书中谈到离间项羽和范增的关系，说道范增其实是个了不起的谋士，他的才能不逊色于刘邦手下的任何人。但是这个人有个毛病，就是不善于诱导和规劝，遇到什么问题，只是急于将自己的想法表达出来，而不太在意以何种方式表达更容易让人接受，用现在话说就是沟通能力差。究其原因，一方面是因为他的性格使然，一方面是范增已年过70，作为楚军最重要的谋士，被项羽尊称为亚父，还有个称号是“骨鲠之臣”，也就是非常重要，似乎楚军离了他不行似的，所以他在项羽面前总是以长者的形象出现，这使其计谋和建议无形中贬了值。
在生活中也不乏这样的人才，论对单位的忠诚，没的说，绝对忠诚；论原则性，更没的说，说一不二，眼睛里容不得半粒沙子，但是就是这样的人，在单位里却很少混得风生水起，因为他（她）没有意识到说话是一门艺术，直截了当的开怼，是解决不了问题的，最起码，是解决不了所有问题的。
每个人都有自己的处世方式和处世原则，再加上现在单位里的年轻人居多，部分年轻人自我意识强，你让他按时上班，他就踩点打卡；你规定几点下班，他却会提前考勤机等候。参与集体活动积极性不高，在集体活动时发表意见更不必说，要么没有，闭口不谈；要么说点无关痛痒的话来。
对于这样个性十足、自我感爆棚的人来讲，再用老一套的说辞安排工作或者布置任务，你认为你是有经验的前辈，说的话别人就应该听，或者领导安排的任务就应该无条件完成，很显然会出现事与愿违的结果，这就需要换一种思路和方式。
一、打感情牌，拉近距离。
找到合适的话题是拉进距离的常用方法，一项体育运动、一本好书，甚至是常去的那家餐厅，都可选做话题的开端。从双方共同感兴趣的话题入手，可以打消彼此的顾虑，找到合适的突破口。也可以先提对方的工作业绩和亮点，一个人的工作业绩是他骄傲的资本，被人提及是对他的肯定，通过这种润物细无声的前奏，慢慢的进入要谈及的话题，从而避免直接发号施令带来的尴尬。
二、善于倾听，诚恳鼓励。
一般情况下，任何人了解自己都比别人了解自己要多，所以在沟通时不要一味地将自己的观点喋喋不休的说出来，这样反而给别人一种居高临下，表现欲太强的感觉，这样是不能说服对方的，要给对方足够的时间和空间来表达自己，你耐心的听对方把要表达的观点说了出来，一方面可以赢得对方的信任，让对方感到你对他的重视，从而产生共情；另一方面还可以从话语中体会到对方的需求，并帮助他找到解决问题的方法。这样,他内心的戒备自然就会消除,从而更多地考虑我们的感受和要求。
三、将心比心，设身处地。
当对方提出在完成任务时面临的种种困难时，切不可强硬的说“这有什么困难”之类的话，而要站在对方的角度思考一下，设身处地地肯定所面临的困难，剖析困难所在，提出战胜苦难的办法，给出合理化的建议，鼓起战胜苦难的勇气。有困难是很正常的事情，但是战胜困难是必须要做的工作，有了方法，再加精气神，就会增强干好工作的信心，也才能真正的把工作干好。
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