海焕的中医养生馆

初认识海焕的时候，他每次进办公室，都打扮得很精神，西装革履，皮鞋也擦得挺亮，我以为他要么是房产中介或保险金融什么的。后来接触多了，才知道，他是临床医生，从医有十余年了。这样的职业很难联想到现在企业咨询的工作。

有一天，海焕突然离职了，他说他要回去武鸣开中医馆。

后来我和一个同事到武鸣，到达他的店后，我们发现他的中医馆门牌是这样写的：悦享生活创业吧，左边是“无限极”的LOGO，下行是“主营中草药、护肤品、生活用品、中医痛症理疗、健康咨询”。看了招牌后， 我们差点蒙了，这个小伙子你究竟想干嘛？招牌都没有焦点。

海焕跟我们介绍，这个店是加盟无限极的，无限极的产品很好，大部分是用中药制作的。说时，他拿出来一支牙膏，然后把牙膏涂在手背上，“如果一般的牙膏，一般是不被皮肤吸收的，但无限极的牙膏是可以做到的”，他拍了几下，手背的牙膏很快就被皮肤吸收了。无限极还有很多产品，比如防晒霜、洗面乳、补水面膜等，他继续向我们推销无限极，我们是李锦记旗下的品牌，拥有国家专利技术，已成功研发生产出5大系列、6大品牌共 145 款产品，有很丰厚的奖金制度，员工超过 4700 名……

我打断了他的话：房子里面是做什么的？

“里面是帮客人做身体理疗的，比如刮痧、拔罐等”，他把大厅的门帘掀开，我们看到拔罐、艾草的材料依稀可见。“平时外面的人很少进来理疗吧”我问到，“是的，基本都是朋友过来体验。”他回答，“还有就是，我们这里有充值活动，无限极充值500元，成为我们会员，就可以获得8折，同时也适用于其他店面，反正，平常买日用品也需要用到，充值很划算啦”，由于这个店的重心还是在无限极的产品，中医理疗这方面比较少。

海焕一直问我们这个店怎么样做，是否可以做连锁加盟。我们做了一次讨论，大概给了这样的建议：

首先，我们定个目标，我们要达到什么样的效果？海焕提出来，要做中医养生的连锁店面，既然是要做连锁，那就要找到能够连锁的可能因素。目前脑海中，有两个关键的元素是比较有优势的：

1.海焕是一名拥有十年的临床医生，拥有丰富的从医经验；

2.海焕在武鸣和南宁地区有很多医生从业人员资源；

这两点来看，他比其他的代理商更有可能做中医馆的优势，可以成为中医养生理疗馆连锁店的可能，也是该项目的核心。于是，我们对海焕本人和他的项目做了一次简单的设计。

一、品牌定位

我们应该要做什么呢，无限极？中医馆？养生馆？由于看病难，医院的资源紧张，在医院体制下开展中医理疗馆，还是有很多机会的；另外目前养生馆也很多，但大部分缺乏医疗资格，诊断治疗资格达不到。根据目前海焕的情况，要了解市场的痛点，可以打造“纯草药中医养生馆”的概念，将销售产品+健康养生+中医理疗相互结合，形成综合型的中医养生馆，逐渐打造成为连锁品牌。（这个概念还不够具象化，后期还需要再提炼）

二、经营内容

1.产品销售

海焕代理的无限极，由纯中药制作，是一个很好的产品线，把产品当做成为引流客户进行中医理疗体验。后期还可以增加其他产品，比如痛风茶、颈椎贴等，作为产品线的补充，多角度丰富客户的体验感。

2.健康养生

健康养生的服务，包括有拔罐、刮痧、颈椎理疗、腰部理疗、中医针灸等项目。

3.辅助性中医理疗

将产品和养生的客户逐步转化成为中医理疗客户，比如客户的感冒发烧、肠胃调理、生育调理、治疗痛症、补气补血等，可以在这里进行中医诊断和理疗。

三、营销推广

1.打造个人品牌

海焕的个人品牌要往中医养生方面打造，不再是卖保险/房地产的形象，要做成中医理疗专家的形象。平时他发朋友圈，要发一些正能量，与行业相关的言论，比如“去富贵包的几个动作”、“痛风是否喝酒”等知识，通过知识言论的传播，慢慢去感染客户，从而聚集以海焕个人为中心的粉丝群。

2.自媒体矩阵

海焕中医养生馆可以利用自媒体渠道，比如微信、公众号、今日头条、抖音等，形成自媒体的矩阵，然后全面推进品牌的曝光度，将粉丝从不同渠道汇集到中医养生馆的平台中。

（1）微信社群

通过兴趣爱好、理疗咨询、会员卡充值、朋友圈推广等方式，将客户及潜在客户邀约进群，跟粉丝们产生沟通与互动，从认知到认识，认识到信任，从而提升品牌的认可度。

（2）通过培训圈粉

通过培训，不仅让别人认识到中医馆的经营内容、产品和服务，还可以提高个人品牌的公信力，进而与粉丝产生互动和粘性。培训使用工具有：线下活动、千课、YY语音、微信群等。

（3）理疗知识的传播

通过公众号、今日头条、抖音等自媒体工具对中医养生馆进行传播，将会产生一层二层三层的裂变，能将有关联的客户吸引到中医养生馆的平台上。

3.会员卡的导流

前面海焕提到，购买500元的产品，可以享受8折，从这基础上再加一点：“每个月享受免费拔罐一次”（限一年内），把购买产品的客户，慢慢转变成为养生需求的客户。如果每个月他们都过来拔罐的话，人流自然就多了，能与客户做生意的机会就多了。

四、医生大数据（兼职医生问题）

由于海焕从医多年，有大量的医护从业人员的资源，那么可以建立一个兼职医生大数据的平台，医生下班后，点击平台开发的APP／小程序，然后来到海焕中医养生馆进行门诊，解决亚健康病患的理疗问题。

海焕在做中医养生馆新模式，要懂得充分利用互联网工具，打造个人品牌；利用自媒体矩阵优势，宣传个人品牌和中医养生馆；利用兼职医生资源，实现患者与医疗资源互动，将患者与中医养生馆有更好的链接，使得产品、养生、中医三者服务相互结合，能为客户创造更多的服务，解决客户养生、中医理疗的问题。

“不过，这一切都要靠执行，要有一支强执行的团队，才可以把想法、商业策划落地。”

我们跟海焕说，然后他朝着我们，笑了笑，估计他已经知道自己要做什么了。