上一篇，我们聊了成长性思维的重要性。今天，我们来聊一聊工作习惯。
可能聊的都是一些小的事情。但是，见微知著，小的东西往往才反应大问题，才真实反应团队的水平。就像怎么评价一个风景区的管理做得好坏，去厕所看看就知道了。我想大家都懂的。
先来说说第一个习惯，万事提前做准备。《礼记·中庸》中说，“凡事豫则立，不豫则废”。豫，亦作“ 预 ”。在毛泽东《论持久战》中也曾引用：“‘凡事豫则立，不豫则废’，没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利。”。简单说就是万事提前做准备。
比如，计划一次会议。那就要提前想好开会的目的是什么。需要找哪些人，哪些人是必须参加，哪些人需要提前沟通，这些都要提前明确和准备。
然后，时间和地点就要提前约定。为了讨论的效率更高，就要提前准备好讨论的素材，提前发给大家。如果有临时的变化还要及时通知大家。你看，要开好一个会可不容易，工作都要做到前面。
再比如，想请教别人问题的时候。那好歹自己先把思路理清楚，把信息做下整理。比如，面临的情况都是什么样，自己又是怎么做的，碰到的问题是什么等等。不做好准备就去问，只会让别人怀疑你的专业程度。想想，有多少人自己百度一下就能解决的问题，反而去问别人。
推动或协调别人做事情的时候也是如此，我们首先要把前因后果交代清楚，再来推动别人，而且，最好站在别人的角度，提前做好准备，方便他人做事情，做到这些，别人才更愿意跟你配合。
所以说，提前做准备和计划相当重要，作为管理者要以身作则，才能影响整个团队。
第二个习惯，就是时间观念。我想这个观念大家都已经耳熟能详，已经清楚他的重要性。约定了时间就要准时参加或交付，信守承诺非常重要。
比如，约定了开会的时间，就不要迟到。更不要因为自己是管理者就故意迟到，这么做对组织的影响是巨大的。
再比如，我们在项目管理篇中也聊过，对项目的计划来说，必须要有责任人和时间点，如果没有时间点，一切都是空谈。
对执行者来说，时间点其实就是一种承诺。总是稳定交付的人，更能受到大家的信任。反之，一次不守承诺的行为，给别人带来的不好影响是巨大的。你得需要多少次额外的努力才能挽回。
第三个习惯，就是倾听。我们大多数人都太愿意去表现自己，都太固执的先入为主，认为自己的观点就是正确的，尤其是有点权利的管理者。
其实，所有沟通的最终目的都是为了达成目标的一致，而达成一致的前提是明白对方的诉求。怎么能明白对方的诉求，就是先憋着自己，先听对方怎么说，而且是有兴趣的、全神贯注的、有互动的听。
一个善于倾听的人，会让对方感觉更友好，更值得信赖。使得你的沟通更容易达成共识。谦受益满招损，说的就是这个道理。
第四个习惯，就是善用工具。移动互联网的发展，彻底改变了我们的生活和工作方式。有太多好用的、提升效率的工具可以采用了。这一块确实值得我们花时间去收集和整理，俗话说，好记性不如烂笔头，磨刀不误砍柴工。用好工具，会让我们的生活和工作更加高效和愉悦。
比如，我们每天都有大量的任务需要处理，什么时间做什么事情，光靠记忆就容易忘记。那么，有很多清单类的app可以帮助到我们，这里我就不再推荐了，大家可以去appstore去搜索下。
再比如，我们突然有个灵感，不记下来就忘记了，也有很多笔记类的app可以帮助我们。随时记录下来，未来还可以随时搜索和查看。
再比如，咱们正在用的简书，是不是也是很好的工具。他可以让我每天方便地写文章，大家也可以随时关注到新的更新。
当然，要会用工具，还要善用工具。工具用的好，能提升我们的效率，用的不好也会带来麻烦。
比如沟通用的邮件、微信，什么内容适合邮件发，什么内容又适合微信，邮件应该发送给谁，又该抄送谁等等，这些都是需要考虑的。每种工具应该注意什么东西，这里面的学问可不少。
我们要记住工具只是工具，用来完成的事情才是目的。比如邮件、微信，就只是工具，沟通才是目的。文字表达的信息量比起当面沟通还是太少，就比较适合周知讨论后的共识，而不适合进行讨论本身。讨论还是当面进行比较合适。
第五个习惯，就是凡事要有回音。什么叫凡事有回音，就是做什么事情都要及时给相干方周知相关进展或结果。如果有风险，还要提前预警。
在我们项目管理篇中，其实也有讲过，就是预期的管理。这么做的好处就是让对方知道你做到哪了，有什么问题。知道了这些，对方才好早作安排。即使有问题，对方提前心里也有一个准备。这么做的人，给人感觉才是靠谱的，值得信任的。
我们想想，有多少人，你给他交待一个事情，就再也没有回应了。是没看到信息，还是知道了，已经在做了。那如果已经在做了，是否了解了我的意图了呢？想想，你被这样对待的时候是什么感觉。
你就会知道，一个简单的“知道了”有多重要，如果再有一段任务的复述是有多贴心。中间过程再实时给反馈，最后还有结果，这样的人谁不喜欢。
总结一下，凡事提前准备，有时间观念，善于倾听，善用工具，事事回音五个习惯。当然，还应该有更多，这里只是举了几个我觉得重要的。这些习惯综合起来，其实就是职业化的能力。
虽然都是小事，但是，小处看素养，看职业能力，习惯就决定命运。管理者只有身体力行，才能影响整个团队。
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