面对自己讨厌、难为情、不想立即面对的人和行为时，一般有四种选择：
“抱怨、冲突、应对、放弃”
对于大多数人，这四种选择或多或少都会运用，只是不同人不同场景的侧重点不同。
一、先说“抱怨”，这是最坏的选择。
当你抱怨时，问题非但没有得到解决，你想的也不是如何解决问题，而是一味的宣泄负面情绪，这样的结果是，既损害自身健康，又导致他人远离你。
二、再说“冲突”，这是最佳的选择。
站在彼此双方立场，在保持自尊的基础上，给予对方尊重；寻求共同利益，提供实践共同利益的方法；保持强硬姿态和解决问题的态度，与对方商讨后续问题。
三、其次是“应对”，保持现状或暂时搁置问题。
当问题还不是特别严重时，没有威胁到下一步时，大部分人的选择会是“不处理”，先让问题从当下过去。其实，这可能导致更大的伤害，导致问题彻底爆发不可收拾。但同样也有可能等到更合适的时机，从而使问题得到更妥善的解决和处理。
四、最后是“放弃”，也是最好理解的。
对解决问题的主观感受上，你已经看不到任何希望了，或者极大的刺激到自己的感受，使自己觉得需要逃避才能喘口气。常规操作就是放弃人际关系，老死不相往来。
要想维系良好的人际关系，你必须要先搞明白真情的真相。对于这个正常化的社会，大部分人也是理智且正常的，我们之所以会产生分歧，是因为我们每个人看待问题的角度不同，思考和处理自身利弊时，所做的决策也不同。
在这里讲述几个案例，帮助各位能够更好的理解上述概念。
案例1
A老师将B同学叫到办公室，询问B同学与C老师之间的过节，稍后向B同学解释了具体问题。因为B同学与C老师曾今存在过节，导致B同学的学生工作职务提拔被C老师阻拦并最终流产。准备提拔B同学的A老师也因此受到上级批评，A老师给出了具体建议，希望B同学能妥善解决问题。B同学向C老师道歉，并前后作出三份检讨，事情得以了结。后续的结果是，B同学彻底放弃了与A老师、C老师的人际关系，同时放弃了学生管理工作。
讨论：
1、在面对A老师时，根据案例中B同学的表现，分析其为内向敏感、遵规守矩、缺乏行动表达感恩的人。在当时处理会见的问题时，B同学选择的是“应对”，谈话尚可；但在处理完整个事件之后，B同学选择的是“放弃”，内心会有愧疚感和不安感，于是断绝了交往关系。其实完全可以回访一次A老师，坦诚表示感谢即可，但B同学并没有这样做。
2、在面对C老师时，根据案例中B同学的表现，分析其为可强势但认怂较快，能容忍、接受妥协、胆小怕事的人。在前期和C老师结下梁子主要是强势态度怼了老师，是“冲突”的表现，但没有妥善解决，埋下隐患；在道歉写检讨时，B同学选择的是“积极应对”，容忍妥协并处理解决了问题；在处理完整个事件后，B同学选择了“放弃”，内心怀着愤恨和不满，断绝了交往关系。
3、总体回顾，B同学的人格特性，使得他在处理不同人际关系时，显现的最多的选择为“放弃”。偶尔也会运用其他，但“放弃”依然占据多数。
案例2
A主管布置任务，联系B同事询问进度，B同事因未按期完成未回复，A主管电话联系依旧未得到回复，次日联系仍然未果，后经过协调解决；过去一段时间后，相同的事情重复发生，A主管大为恼火，加之其他原因，B同事离职。
讨论：
1、根据案例中B同事的表现，分析其为严重拖延、缺乏工作态度和工作效率的人。在接受工作任务时，B同事的选择是消极“应对”，先不急拖一段时间再说，导致工作未完成；在面对A主管询问时，B同事的选择是逃避“应对”，无限期拖延时间，保持现状，不肯做出下一步改变。在事情结束之后，B同事的选择是“放弃”，彻底切断了人际关系交往。
2、总体回顾，B同事的性格，使得他应对人际关系时整体表现为“应对”，并没有实质性解决问题。
最后的最后，两个问题：
如何界定自己的主要属于哪类应对选择？该如何加以改进促使自己拥有更好的人际关系？
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