周末在“得到”听了一期《宁向东的清华管理学课》,主题是“什么岗位最利于你发展?”,感触颇深。
1、通用信息 vs 专用信息
通用信息指,用一句话就能传递过来,能说得很清楚,比如一盒饼干的价格、重量、包装材料等。专用信息指,很难说清楚的信息,如果要把这些信息传递出去,可能要发生很多成本,比如一只西瓜的甜度、成熟度、口感等。
要做出好的决策,首先必须要有准确和充分的信息。通用信息通常很准确,而要提高专用信息的准确度有时需要花费大量成本。但不管怎么说,提高准确度相对充分性来说,难度还是较小的。有了多少信息才算充分呢?这就很难判断了,有时只能事后才知道。通过不断积累经验,才能准确判断是不是达到了充分这个条件。
2、传递专用信息的方法是分权
由于专用信息无法准确传递,为了保证信息不损耗和不产生无谓的费用,最好的方法就是让信息的所有者做决策。作为具有决策权的领导就必须把权力分给占有专用信息的下属,也就是分权。
分权存在风险,产生“代理成本”。诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼曾说过:“花自己的钱办自己的事,最为经济;花自己的钱给别人办事,最有效率;花别人的钱为自己办事,最为浪费;花别人的钱为别人办事,最不负责任。”分权就是典型的花别人的钱给别人办事。
降低“代理成本”的办法是激励和监督。激励就是让下属分享成果,事儿做得好和不好就会直接牵涉到个人利益,自然会更加上心。而监督就更容易理解了,就是KPI考核嘛。不管是激励还是监督,都会产生成本。只要这个成本低于“代理成本”,就值得做。
3、企业做大必然带来分权
任何企业在规模小的时候,不存在太多的层级、所谓的管理者可能也是执行者,他们拿到第一手的信息,就不存在信息传递的问题。但是当企业做大之后,信息拥有者和决策者就会分离,为了减少“代理成本”,分权就在所难免。为了减少总成本,分区必须伴随分利和监督。
4、注重针对信息的解决方案,而非简单地传递信息
作为下属,平时遇到事情,别急着去找领导汇报,去之前一定要想好三个问题:1)为什么会出现这个事情?2)这个事情如何解决,有几种解决问题的办法?3)在不同的解决方法里面,你认为哪一种好,为什么?
这么做的道理很简单:问题汇报完之后,你的汇报价值已经消失了,你和领导之间在信息上已经对称了,你的价值也就清零了。这时候,找到问题发生的原因,寻找最优解决方案才是领导关心的问题,此时提出有见地的方案才能体现你的价值。
5、选择专有信息多的岗位
这个逻辑很清楚,拥有越多的专有信息就越容易分到权利,而权力带来的就是利益。同时,之所以能拥有专有信息就是有一定地不可替代性,职业的发展前景就更广阔。虽然分权会伴随着一定的监督,但聪明的管理者也明白,通过规则来管理人还不如通过利益来驱动人。
罗胖在一期节目里说过:“权力这个东西,不是掌握在有决策权的人手里。在实际的政治运作中,它其实是掌握在有信息权的人手里。就像你开车,虽然方向盘在你手里,但是在陌生的地方,还是导航软件说了算。”
岗位选择和信息属性还有那么多联系,真是受益匪浅。
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