截止至5月13日,拼多多的市值超过京东 成国内互联网第四大公司,拼多多股价大涨 5.26%,报 57.83 美元,市值达到 692.59 亿美元,超过京东再创新高。周二京东股价微涨 0.66%,市值 683.71 亿美元。
你可能是早有耳闻,又或许猛然发现,曾经的并夕夕已经摇身一变成国内互联网第四大公司了。
如果你在一年前搜索B站或者知乎,你会发现大多数都是在拼多多上购买商品的猎奇测评视频:100元40只河蟹,22元的蕾姆,仿佛购物就是盲盒,想买的是吹风机,到手的是充电器,想买的是染发膏,到手的是透明胶,想买的是大龙虾,到手的是小青蛙……
但是逐渐画风开始变化,你发现你身边精致臭美的前台翠花在拼多多上买了iPhone11,低调有钱的程序员阿呆在拼多多上入手了1900的日版NS,高端大气的领导思聪在拼多多上买了macbook pro,曾经的并夕夕已经悄无声息的变成你爹了。
可能很少会有人知道,拼多多在15年成立的时候,并不主力在拼团上,我们目前看到的拼多多更像是他的前身:拼好货,拼多多刚成立的第一年,更多的是为B端供应商提供入驻平台,类似于1688。
他们起家于生鲜拼团,生鲜作为高频次商品有利于提高人民在拼多多的复购率,是驱动拼多多GMV增长的核心。
多人拼团的互联网产品模式有利于B端供应商搜集更多的订单,原来一个一个的买,现在是一箱一箱的批发,这样价格就降下来了。这个时候拼多多的大多数商品客单价低,商品复购率高,品牌认知度也较低,毕竟你会对5斤土豆是什么牌子很在意么?
这种C2M拼工厂模式为消费者提供了极高性价比的产品的同时,也消除掉了品牌溢价,这个时候假货便在拼多多上泛滥了。
泛滥成灾的假货为拼多多带来了很多争论及流量,配合上那洗脑式的广告歌铺天盖地,让当时的年轻人至少知道了三亿人都在用拼多多,拼多多的高性价比反而成了反噬他的地方,假货泛滥让人们调侃他为并夕夕。
你身边一定会有朋友提到拼多多时会带有一点高傲的态度说,孩,我从来不用拼多多,仿佛拼多多这么Low的平台配不上他高贵的身份。
我记得18年春天我在拼多多上买过一个小风扇,5块包邮,可能是旋转飞出去的剃须刀视频给人的印象过于深刻,放在办公室的时候总是有点担心他会不会吹着吹着一个扇片chua的飞出来,小李飞刀似的插入我的眼睛让我变瞎,其实直到我离职把那个风扇留在那了他也没有出现质量问题,反而质量出乎意料的抗打。
拼多多让80-90后大喊真香的时候就是在去年双十一的时候,,拼多多百亿补贴了iPhone11补贴了500元,双十一单日售出40万IPHONE,这些买家中有80%的用户为80后和90后。
他们作为互联网的主力军力量,为拼多多的口碑宣传起到了正向作用,网上呼唤拼爹爹的声音此起彼伏,很多带有高贵气质的年轻人在看到便宜了这么多真金白银的数字时,嘴上说着不要,身体却很诚实,
百亿补贴下的品牌商品明显比其他平台更加优惠,只要胆一大,心一横,你就是第一个吃螃蟹的人。
当人们拿到货品后发现是正品行货又不仅感觉自己占了个大便宜而沾沾自喜时,内心对拼多多的印象马上从一个全平台都是卖假货的转变为:哦,还是有正品的,我简直就是捡了个大便宜!!我要分享给我爸我妈我男友我朋友我家的狗邻居家的猫……
这种心态其实和“我是一个好人做了1000件好事,只做了一个坏事就被唾骂,我是一个坏人,只做了1件好事就被赞扬浪子回头”是类似的,可以用香农的信息论来解释:
假如一个事物有 2 个状态 {S 1, S 2}。当它长时间处于某个状态 S 1 时,那么它下一时刻处于 S 1 的概率 P(S 1) = p 1 就会很大(不妨设为 0.9),而处于状态 S 2 的概率 P(S 2) = p 2 就会很小(p 2 = 0.1)。事件 S 1 给人带来的信息量就为 I 1 = -log(p 1) = 0.152(取 2 为底),S 2 的信息量为 I 2 = -log(p 2) = 3.322。显然 I 1 远远小于 I 2 。也就是说,当这个事物下一时刻仍然处于 S 1 时,它所带来的信息很少,因而它的影响就很小,因而也就有很少人会在意这件事。相反,当其处于 S 2 时,由于信息量极大,它的影响就很大,因而大家都会很注意这件事情
由于该信息摘自果壳网,过于专业,我的知识水平实在不足以支撑我看懂,我们就不过多讲解,特意放出来就是为了装逼,记住结论就是其实本身不是好和坏的结果,而是好和坏的变化。
拼多多变成拼爹爹的概率在之前大众的眼中是很小的,所以当一个小概率事件发生时,会引起轰动效应,于是人们把他以前的假货忽略,甚至只记住了这次的百亿补贴是为人民服务,这时就形成了口碑的翻转。
如果说就仅仅因为百亿补贴拼多多就转成拼爹爹的,那可能并不清楚拼多多百亿补贴商品的GMV只占6%,如果只砸钱就能带来这样巨大的用户量和GMV,那京东、苏宁、唯品会等电商这时候跳出来说,难道瞧不起我?我没钱吗?我也发优惠券,我也撒币啊!
其实拼多多并不是只是单纯的百亿补贴,他在19年为口碑回温搞了很多动作,百亿补贴是最为直接的一个策略,狠狠的砸到年轻人的软肋,对于其他的用户群体来说,拼爹爹的爹味不止是3C数码,还在于差异化商品。
拼多多的代表品类还是这种无品牌且供应链巨长的生鲜农产品,就是这类C2M的代表品类助拼多多早期迅猛发展,就目前他的用户画像来看,还是购买这类商品的群体占大头。
可以由下图看出,18年拼多多的农产品GMV为653亿元,19年就增长了233.2%达到了1364亿元, 2020年第一季度,在拼多多平台上,单品销量超过10万的农(副)产品达到1030款,接近2019 年全年近七成水平。同时,农村网店在拼多多上卖出的农产品订单数超过10亿笔,同比增184%
这和拼多多积极的展开农产品电商直播分不开,对,这也是并夕夕转为拼多多的一个很重要的转折,去年拼多多引入了大量农产品直播,与地方政府展开深度合作,你们可能才知道小猪配齐,但其实人家拼多多早就摸摸索索的开始农产品直播带货了。
这招不得不说,真是里子面子都赚足了:一方面缩短了供应链,农产品成本降低,拼多多盈利空间变大,直播拼团的形式加速用户购买速度,另一方面,拼多多站在制高点首先占领了精准扶贫,取得地方政府信任支持,毕竟习总书记说过,我们应该深刻地注意群众生活的问题,从土地、劳动问题,到柴米油盐问题………
所以可能你才买了一个iPhone11而沾沾自喜,你不知道你妈早就在拼多多上花20花钱囤了50斤大白菜,还包邮。她可一点都不觉得拼多多是假货。
其实还有一些在百亿补贴之前更隐形但非常有效的扭转拼多多口碑的策略,比如新品牌计划,1200多个定制化产品建立了新品牌,虽然这些丝票啊、东菱电器啊、宝缦等等听起来真的很像山寨货,但是这些新品牌其实是和优质的代工厂合作,通过了品牌方的检验,事实证明拼多多用漂亮的销量数据让人们闭嘴,仅618期间,这类新品牌产品的订单量超过900万单,比如丝飘纸巾,我打赌99%的人都没听过这个品牌,这个新品牌商品在拼多多上线1个月就突破了3万单,18年销售额突破两亿,为了测试这种新品牌质量到底行不行,我斥巨资7.9买了10包纸巾,到手之后真没想到质量超乎我的想象,虽然不如心相印和洁柔这种高质量纸巾,但总比农贸市场上批发的纸巾要好得多,放在厨房里擦个灶台真是不心疼。
说了这么多,其实可以看出拼多多不仅仅只有百亿补贴这一项去对用户口碑力挽狂澜,其实可能对他来说并不止是口碑的逆转,他的每一步策略让市场对他赋予极好的回馈,反观拼多多进入市场并不是大众认为的好时机,也有强有力的竞争对手,但是他依旧以奇迹般的速度占领市场,如同鲶鱼搅动了已逐渐成型的电商市场,与其商业策略和精准营销,技术支持都分不开。
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