朋友最近和我分享了一则故事:
他当年名校毕业后,在纽约申请进一家顶级投资银行,经过一关关面试流程后,银行领导居然请他到私人俱乐部共进晚餐,天南地北聊到欲罢不能,第二天他就接到了聘书。
事后他才知道,几乎所有同事进公司前都一对一地和领导吃过饭。如果吃饭时间没超过两个小时,就不会接到聘书。原因是领导认为,未来这些同事都会代表公司接触客户,如果连跟领导吃饭都让他索然无味,绝对不可能赢得客户的心,也不可能为公司带来好生意。
这位朋友觉得他领导的做法很高明,日后也如法炮制,选择工作伙伴的前提是对方一定要让他很“有感觉”,他也一直做的很成功。
这则故事让我想起东元集团前董事长黄茂雄到《商业周刊》编辑部演讲时,提到他年轻时父辈的耳提面命:和别人合伙做生意,一定要找打从心底喜欢的人,如果生意做得好,比较能长长久久;如果生意没做成,也心甘情愿。黄茂雄说,他奉行父辈的叮咛,深感受益无穷。
这两个故事,一个在美国,一个在中国台湾,讲述着企业经营对内对外的传承奥秘,居然都是最简单的两个字:喜欢!我猜想那位美国银行的领导能成功经营一家投资银行,黄茂雄当年被父辈选择成为接班人最重要的原因之一,也都是他们“被喜欢”吧。
这实在是件很诡异的事,一般人都认为企业经营的目的是追求最大利润,坊间所有教科书也都在谈方法策略,但背后真正决定最终胜负的居然是喜欢。
我倒觉得这一点也不奇怪,其实人和人之间能相互喜欢,背后已经述说了无尽的奥秘和缘分,所以我们才说四处受人欢迎的人“人缘好”,人缘好是一种正面能量,如果企业里充斥着人缘好的员工,企业的能量也一定是正向的。
再说的功利一点,一个企业若能真正让员工发自内心地喜欢,就不怕竞争者高薪挖墙脚;如果所产出的商品或服务能真让客户喜欢,就不必担心价格竞争;企业首席执行官的位子要坐得稳,得到董事会和员工共同的喜欢也是不可或缺的要素。企业主若能把企业经营到众生欢喜,那又是何等境界呢?
人总是爱追求复杂的事,专家总是爱说人听不懂,行不通的道理,但能使企业生生不息的大道其实是最简单的。企业经营之道“欢喜”而已,经营者最重要的修炼就是让自己成为令人欢喜之人!
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