新年伊始,万物复苏,各行各业都迎来开工。与此同时,新冠疫情防控工作传来佳音,全国中高风险地区全部清零!随着疫情防控形势越发向好,线下中小学复课也提上日程,各省市已陆续公布了开学时间。
校外教培行业也即将迎来复课,那么复课前我们应该做好哪些准备工作?如何激活学员,提升团队士气呢?接下来,文章将为大家一一说明。
一、复课前的准备工作
1.全面做好防疫工作
疫情防控是复课前机构必做的重要工作。在疫情还没有完全消除的情况下,我们都不能掉以轻心,尤其是我们教培机构。在防控工作的准备方面,校区需要对各类教学、活动场所和食堂都进行全面消毒,全面落实机构内的环境卫生和保洁消毒措施;提前做机构内各场所的通风换气,做好机构全体老师的预防知识培训;校区还需采购部分必要的防护物资,例如,消毒液、口罩、体温计等。
2.安抚家长
做好防疫工作做好后,学校如何让家长放心的将孩子送到校区呢?这就需要我们还应该做好宣传工作。在校区进行防疫的同时,将其拍摄成视频定期发送到家长群内,增加家长对校区的信任感,让家长能放心,同时起到安抚的作用。
3.复工通知
在复课前,校区提前做好工作准备的同时,员工和学生都需要提前调整状态,以便快速适应复课后的工作和学习。对于员工,学校可以在返工前几天发送温馨提示,让大家在路途上注意安全的同时也提醒员工按时返工,有特殊情况的也能提前和学校沟通,做好事先准备。学校也要提前准备好充足的防疫物资以供员工上班期间使用;对于学生,学校也应提前做好沟通工作,提醒家长近期尽量少安排游玩活动,并调整孩子的生物钟及作息时间,尽早收掉孩子的“玩”心,提前进入学习状态,也方便机构展开后期的教学任务。
4.制定招生方案
线下复工后,机构的主要任务就是招生,因此,提前做好招生规划,复课后才能立即执行抢占生源。学校高层领导召开会议,针对接下来的招新及续费制定针对性的招生方案,并准备好相应工具,反复推敲演练,确保万无一失。也可在教育家社区APP搜索相关方案下载,根据机构实际情况进行调整后使用。
二、复课后的必备工作
1.激活学员
复课后最重要的一件事就是开班仪式,开班仪式不仅能够彰显机构对学生的重视,还能让学生拥有班级归属感与荣誉感。开班仪式的方法有很多,机构可在此基础上进行创新,比如以颁奖为主题、演讲为主题、节日为主题(元宵节快到了,可以组织学员包汤圆饺子)等等,甚至还可以将主动权交给学生,让学生进行策划,老师把控大方向,做辅助工作,这样能够让学生快速融合,还能保证学员的参与度及开班仪式的效用性。
另外,在开班仪式上,教师还可以给每人发放班级专属徽章,或是给每位同学写一份开班寄语,与学生约定好班规、学期计划等,便于后期进行管理。不管是什么形式的开班仪式,只要用心策划,围绕目的来展开,活动效果就不会太差。
2.激活团队
很多地区的机构二次遭受疫情重创,复工后需要立马收入一些现金流来弥补疫情期间的损失,这时候就需要团队摆脱假期综合症,快速满血复活,进入战斗状态。怎么做?
(1)动员会
放假期间,全体员工都是依靠电话、微信沟通,团队状态及粘性必然都不会太好,所以,线下复工后,开一场动员大会是非常有必要的。动员会主要有四项工作:一,去年的工作汇报,对优秀员工进行表彰和奖励;二,现状分析,包括现金流、学生数量、待续费学生数、竞品分析等等;三,机构今年的发展规划,同时依据计划提出团队组织架构的人员缺口,给员工一个晋升方向;四,工作布置及认领,给员工明确接下来会立即进行的工作,其中最重要的肯定是招生,拆解招生方案进行讲解,给到相应的工具,明确绩效考核方式,现场进行目标认领,签署军令状。
(2)团建
经历了长时间的假期后,团队之间也产生了疏离感,所以有必要组织一场团建拉近员工之间的距离。在团建设计上,可以选择添入一些能够加强团队凝聚力及合作精神的活动。有需要的校长可在教育家社区APP上搜索“团建”关键词进行下载。
(3)一对一面谈
动员会与团建只能解决一部分问题,而更多的个性化问题需要各部门进行一对一沟通,通过面谈了解员工的动向,比如是否有离职的倾向,或是在职业规划上有新的想法,帮他们确定方向;在接下来的工作或生活中,是否有什么困难需要帮助,为其疏导情绪,建立信心。对动员会中的工作布置再次进梳理和指导,降低员工的焦虑感。
(4)优秀员工奖励基金
机构可以设置定期的优秀员工奖励基金,来对员工工作进行激励,考核标准可以有两个维度,一是本月的绩效排名,二是员工的进步程度,由部门主管进行打分并提交给校长,在每月的第一天早会时进行表彰及奖励。
3.激活家长
召开家长会,感谢家长和学生在疫情期间的支持与帮助,这里可以说一些具体事项或是展示家长支持机构的聊天截图,机构也可以准备一些小礼物赠送给家长,以表感谢。还可以对疫情期间在线上学习时表现较好的一些学员进行表扬,颁发奖状等。最后公布学员接下来的学习规划,解答家长的疑问,并明确需要家长配合的地方,让家长感受到机构的专业性及对学员的重视性。
以上,就是小编针对教培机构线下复课如何做好准备,给到校长们的一些建议。春天已经来临,迎来复课的同时也迎来希望,在新的一年里也祝愿各位校长们能生源暴增,业绩猛涨!
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