疫情现在到了尾声,很多多企业开始逐步复工复产,部分培训学校也开始准备复工。针对复工复课,作为教培机构的我们具体应该怎么做?
首先,复盘自己机构在本次疫情中做的工作。
在疫情期间,我们都做了哪些事情,例如线上直播课、录播课;每一位员工的工作安排以及完成情况。这个时候,我们需要进行一个全面复盘的时候。
具体推荐步骤如下:
先进行整体复盘,要复盘:疫情期间总直播课次、疫情期间总完成课程多少节、目前学生人数是多少;
然后,再进行岗位复盘,要复盘:市场人员打了多少电话、成交率是多少、教研组研发课程数量、教师录课及直播情况、教务老师与家长沟通情况、人事老师具体工作简述。
最后,我们要总结和其他机构相比,我们哪些做得好?哪些做的不够到位需要改进?通过本次疫情我们得到了什么?又失去了什么?在接下来的工作中商业模式可以做怎样的调整。这样的复盘,有助于机构找到市场潜在的机会。
第二步:进行员工心理疏导
由于特殊时期,我们和员工交流较少,有些学校老师在家的工作量远远超过平时的状态,这个时候作为校长我们需要肯定老师的付出,进行集体表扬,让员工心里得到安慰。另外复工后稳定军心是必要的,做好这项工作我们的机构才可以长期发展。具体推荐步骤如下:
1、要让员工释放情绪,将顾虑、疑问都说出来,了解问题才能更好的采取系列措施,保障员工身体健康和心理健康。
2、适当调整考核制度,以保住队伍为上。
3、对染病员工和家属分别给予慰问。
4、完善突发公共卫生事件安全预案,成立突发事件应对工作领导小组。要全面掌握教职员工信息,建立“一人一表”档案,任何人出现问题能够第一时间通知所有相关人员进行隔离。先假想,再演练。
5、做好人才储备,核心人才是拉开与竞争对手差距的重要关键。疫情肆虐,是危机也是机遇,我们难,复工后要积极开展招聘工作,利用行业黑暗期抢到能支撑公司未来发展核心人才。
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