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《培训机构业务全景图》第三章 成交篇 阅读心得

《培训机构业务全景图》第三章 成交篇 阅读心得

作者: isMorton | 来源:发表于2019-01-22 14:34 被阅读0次

    成交是培训机构业务链条中的核心环节,它代表着营收,代表着市场的另一个起点,促进以及达到成交是所有前期准备的目标。

    不同时期的成交方式:

    1.传单:在如今信息发达的时代里,仅仅靠传单的宣传作用是远远不够的,但可以作为市场宣传推广的一种辅助方式;

    2.体验课试听课:说服客户最好的方式就是让客户亲身体验,让客户更加近距离的感受我们的“产品”所具有的价值以及是否能够满足客户的需求;

    3.会销:邀约数量较多的客户在同一时间同一场景中进行会议式的交流,不断传递产品的价值,并营造强有力的成交环境,以客户现场成交为目标;

    4.顾问:以“匹配客户需求,传递课程价值,设计解决方案”的方式与客户进行统一战线式的交流,来达到成交的目标;

    5.立体价值的成交模式:整合各种促进成交的方式,通过带给客户在视听嗅触方面的体验与感受,植入环境、产品、文化、理念等,让成交变得更为自然;

    培训机构的三中核心成交模式

    1.咨询成交:最简单、最高效,通过与客户的深入交流,挖掘客户的真正需求,站在客户的角度为客户提供解决方案(类似于顾问的工作);

    2.体验成交:即展示产品的价值(包括:环境、产品、学习成果),类似于试听课与体验课,但还包括讲座、测评、成果等各方面的客户体验;

    3.蓄水成交:区别于客户池,蓄水班面向的是已经完成上门但还未下定决心购买产品的客户群体,面对这一类型的客户,需要设置价格低、时间长、成交转化的方式来完后才能成交;

    成交的关键指标与管理

    1.上门成交率

    2.蓄水转化率

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