最近,供应室一位同仁因为操作不当将一根呼吸机管道拉松了,管道不能再使用了。
呼吸机管道坏了因为管子的贵重,同仁们非常紧张、焦虑。不知所措中,她们第一时间请示了我,我开始从中协调。我于是和相关科室的护士长探讨这件科际事件。
一开始护士长让我们买回一根,我知道这样不合理,一根管子估计8千多。于是我和护士长探讨这个管子的使用时间,也表明了第一次我承担赔付的心态,希望护士长科内沟通后再考虑。
今天一大早,就接到了新生儿科护士长的电话,告知我她和主任、科室同仁进行了探讨。表示我们无意之过,不用赔。
当下我即震惊又感动,原本自己决定要赔付的,转念一想,别人这么客气,作为我们还是要赔付的。
于是我们后来就达成了5%的赔付协议,最后我们又给了150元,相关费用纳入科室支出。
一回到科室,坐下来我马上想到了感恩卡表达自己的感激之情。于是亲自执笔,画画描写,感动自己的文案能力,也感动自己的创意想法。
感动的文字最后我邀请同事一起去超市买了一盆花,表示感谢,放上感恩卡!
善良之花事情不小不大,但前后让我感受到护士长从中引导的重要性,选择感恩卡表达自己的感动,也是让这份善良呈现出来。让新生儿科的同仁们为自己的理解和宽容变得更有意义。
选择感恩,选择宽容,我承诺将善良传递下去!
和护士长合影
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