当孩子烦躁不安时，讲道理是没有用的。他们生气时，只有情感上的安慰，他们才听得进去。
一对兄妹在地下室玩，突然传来什么东西被毁坏的声音，随后就是喊叫声和指责声。六岁的瑞锦从楼梯上来，气得满脸通红，他一上来就脱口叫道：“瑞绣把我的堡垒撞翻了。”他的妈妈同情地说：“哦——，那你一定非常生气了。”“我是很生气。”他转过身继续回去玩了。
这是妈妈第一次试着没有卷入孩子们的日常争吵中。她没有问那个最具破坏性的问题：“谁先引起的？”这样就避免了儿子讲述冤情和要求报仇。通过真实地反映儿子内心的情绪，她避免了成为孩子们的法官、检察官、执法人这些不讨好的角色。
在下面的事例中，一位母亲同情的评论使得和平与战争成为一线之隔：
九岁的初曦不想去看牙医，他很生气，激怒了他的姐姐初晴，她对他说：“嘿，初曦，长大点！”初曦更生气了，行为变得更加令人讨厌。
她的妈妈对初晴说：“初曦今天很烦，他担心去看牙医。现在他需要我们所有人的体谅。”就好像变魔法一样，初曦马上安静下来，他去看了牙医，没有再抱怨。妈妈的回应是针对初曦烦躁的心情，而不是他让人讨厌的行为，这使得初曦感到放松多了，因此也就不再那么讨厌了。
在这个小事件里，帮助孩子平息怒气和遭受挫折的两种方法正好形成对照，一种是使怒火更盛，一种是消除怒气。
阳阳和他的朋友金金，两个人都才三岁，他们在玩玩具木琴。阳阳的音锤卡住了，生气地哭了起来。他的妈妈警告他说：“你没有理由大哭大闹的，我不会给你修音锤，除非你停止尖叫。”阳阳继续哭闹，于是他的妈妈拿走了玩具。这一下，阳阳大发脾气，场面颇为壮观。
与阳阳的例子形成对照的是，金金的音锤也卡住了，他也哭了起来，他的妈妈对他说：“你哭是因为音锤卡住了，我们需要修好它。”哭声停止了。现在，无论什么时候音锤被卡住，金金都不会再哭，而是拿过去让妈妈修理。
阳阳的妈妈用的方法是谩骂、威胁、责备和惩罚，而金金的妈妈则是指出问题所在，然后给出解决问题的建议。
十二岁乐明从剧院回来后，心情不佳，很生气：
妈妈：你看上去好像不开心。
乐明：我非常生气！我坐得很靠后，根本什么也看不到。
妈妈：怪不得你不高兴，坐得那么靠后就没什么意思了。
乐明：当然没有。而且，有个高个子家伙就坐在我前面。
妈妈：那更是雪上加霜了，一直坐在后面，还有个高个子挡在你前面！那真是够糟了！
乐明：确实够糟。
乐明妈妈的回答中，有帮助的地方是她没有批评乐明，也没有提意见，只是接受了孩子的情绪。她并没有问任何无用的问题，例如“你怎么不早点去选一个好一点的位置呢？”或者“你不能请那个高个子跟你换一下座位吗？”，她关注的是如何帮助孩子消除愤怒的情绪。
父母做出直接反映孩子不安情绪的、具有移情作用的回应，表达父母的同情和理解，这对改变孩子的愤怒情绪是很有效的。
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