耐心

3月，天气渐暖，春天的脚步越来越近了，大树都要长新的枝芽了，人们是不是也要换新的包装来充实一下自己呢？大街上的女孩男孩们现在就开始露脚脖了，但对于中年人来说还是以保守保暖为主。

前几天，店里来了一个中年女人，进门就开始看，每一件衣服都看的很仔细，而且都拿到自己的身上比一比，然后再挂回去。我细细的打量了一下这位顾客，身上穿的衣服很不搭，我上前问：美女，想选什么样的衣服，我可以帮您介绍一下。    美女：我就随便看看。      我就在后面默默的跟着，她拿起的每一件衣服我都她讲颜色，款式和搭配。过了一会，她就问我：你家风衣有没有适合我的？我想试试。  我：好的，美女，你想要修身的，还是韩范宽松的？颜色有没有要求？    美女：都行。    我：美女，来这边，这款是咱家新来的风衣，已经来第二批了，颜色也是当下流行的浅卡其色，好穿搭，如果你穿的比较正式，里面可以搭配衬衫和西裤，把后面的腰带系一个蝴蝶结；如果穿的比较休闲，里面也可以搭配T恤和牛仔裤，把腰带松开或者拿下来就行了，鞋子可以搭配马丁靴、小白鞋、瓢鞋……都OK的。这是经典款，每年都会出这种系列的风衣，所以你也不用担心它会被淘汰。    美女：有点紧。    我：真的很抱歉，美女，我家这款就剩2件s码的了，卖的非常快，你要是不赶紧下手，明天可能就没有了。    美女：这款型挺好的，我喜欢。    我：美女，可以调号的，可以直接发到你家里，运费我们承担。  美女：我再看看就走了。    我紧跟着她，问她：哪里不满意？她就说再看看，我在后面接着给她介绍别的款风衣，都让顾客上身试了，但都不怎么满意。    我 ：美女，真的还是最开始的那件适合你，我再拿来你试一下。又讲说了十分钟，最后还是调了最开始她喜欢的那件M码。前前后后有一个多小时，激将法，夸大法，对比法，各种方法都用了，最后就要看有没有耐心了。

总结：销售行业最珍贵的就是耐心，对待这种纠结的顾客就要耐住性子，与顾客慢慢讲，把她的顾虑解决掉，站在顾客的立场想问题，她就会非常的信任你说的话，直到成交。