赋能的沟通才有价值

赋能的沟通才有价值

学习五维教练式领导力已经近三个月了，每天脑海里都跳出现关于五维的一些观点、话语等，女儿说我中毒了……貌似好像是！

  昨天，一位同事和我说想换个工作，她觉得目前的工作没有激情、没有挑战、更没有前途，满脸愁云，满目迷茫……

  那一刻，在五维课上的一个内容跳出到脑子里，“三F倾听”，在她的表述中我听到的事实是：想换工作；她的情绪是：迷茫、抑郁；她的意图：向我倾述并期待我能给出有价值的建议。

      这个过程涉及到同理心，我把所了解到的表达出来，让她知道我清楚且能体会到她的感受，感觉到被理解、被接纳、可信任。更愿意和我继续探索。

  “人站在优点上会更有自信”，想到五维课堂上这句印象很深的话，我首先肯定了她的三个卓越品格：上进、不甘平庸、期望成长。谈到这些我注意到她的眼睛亮了起来，语气也提了起来，并且改变了坐姿……

      之后，我开始用GPS导航她的思维，先问了一个关于她期待一个怎样的目标？认为换个什么样的工作可以帮助她实现目标？接着我请她谈了当前的工作遇到的问题和障碍，并向内探索解决问题和障碍的一些方法，没想到的是，她突然冒出一句话，“是我在怨天尤人了！”那一刻，五维的又一个内容浮上脑海，“不要和她在过去多停留，不要重复负面的词语用于导泻”。于是我切入基于未来和她谈想法的频道……我用了一个假设的提问让她思考：“假设这就是你刚换的工作，你觉得先从哪些方面入手开展工作会更快见成效？”

  她想了一会儿说“应该先要和上司就组织目标进行沟通，充分了解上司的意图，弄清上司对自己的期待。”我趁热打铁又问“还有呢？”她说：“把期待转化成行动”……

  最后，她紧紧握着我的手说，今天的一番谈话让她豁然开朗，她现在就要约上级的时间。看着她步履轻快的背影。五维的又一句经典语录涌上脑海～赋能的沟通才有价值。

赋能的沟通～让对方看到希望