周鸿祎说过,好的产品要满足三个条件,一个是刚需,另外一个是足够痛,最后一个是高频。
刚需他是以人性的7宗罪来举例解释的,正好很多产品经理也常常会把马斯洛需求层次理论挂在嘴边, 那马斯洛需求层次理论和人性的7宗嘴有啥区别呢?还有就是我们常说的痛点和产品需求又有啥区别呢?在这里我来说说我的看法。
马斯洛需求层次理论
所有的产品都是满足人的这样一个需求,饿了么满足人吃饭需求,360安全卫士满足人的安全需求,一些相亲平台满足人们的归属需求,QQ等级满足人们被尊重的需求,淘宝满足人们衣食住行等生理需求。
生理需求、安全需求、归属需求是基本型需求,属于刚需,人不吃饭睡觉会死,人如果不社交,孤零零的让他活在这个世界上,他也会得抑郁症,孤独的想去死,所以曾经有个说法就是惩罚一个人就是让这个人见证所有人的出生也见证所有人的死亡。
从马斯洛需求层次理论中还衍生出一个名词叫做降纬打击,比如腾讯的微信和QQ主要满足不同年龄层的社交需求,属于马斯洛需求层次理论中的归属需求的纬度,但是淘宝更多的是满足人类的衣食住行都生理方面的需求,那腾讯依靠他强大的社交流量可以降纬打击很多其他产品,这也就是为什么淘宝一直想做社交的原因。
那下面我们再看看人性的7宗罪和马斯洛需求层次理论之间的关系,我在我的微信群问过这个问题,有的小伙伴说马斯洛需求层次理论和人性的7宗罪,一个是西方科学,一个是东方宗教,讲述的是同一个问题,但论述的依据和层级不同,我觉得它说的有道理,但是我觉得既然都是对人性的研究,那他们之间有没有一些联系?
人性的7宗罪和马斯洛需求层次理论之间的关系
1、性欲
性欲不用说了,性欲是刻在人基因中的需求,如果每个人都没有性欲恐怕这个世界早就灭亡了,特别对于20岁左右的男人来说,性欲尤其强烈,如果说性欲对于女人来说是调味品,是饭后甜点,那性对于男人来说就是不吃会死的主食,这也就是男性在两性关系中一般处于追求者的原因。
而且有一个特别有意思的现象就是在知乎当你写的观点不符合某些人心意的时候,他开口就会骂你,但是当黄色网站广告满天飞的时候,却没有一个人骂,都是默默的下载收藏,在群里出现种子的时候,都会默默的发个表情,谢谢老板!可见性的驱动力是多么的强烈。
性欲在马斯洛需求层次理论中明显处于最低层次的生理需求,属于刚需。
像早期的陌陌、如今的探探、还有一些婚恋社交网站,比如珍爱网,其底层需求还是性欲,很多人可能说探探、婚恋社交网站也是追求爱情啊,追求自己的情感需求,我想说的是大多数人并不懂爱,他区分不出来喜欢和爱的区别,很多人所谓的爱情只不过是搭伙过日子,就好像很多直男天天给自己喜欢的女神送花,送礼物,以为女神会喜欢,其实只不过给别人造成一种打扰,就好像很多农村父母为了让自己的女儿离自己近一些,全然不顾女儿爱不爱眼前的这个男人,他们都以为自己是在爱别人,其实是自私。
2、懒惰
如果说性是人的一切心理活动和行为活动的内在动力;那么懒惰恰恰相反,懒惰是一切心理活动和行为活动的阻碍。
人为什么懒,因为懒惰可以节省能量,节省能量了意味着在原古的恶劣环境中生存下来,很多人说饿了么满足了用户懒的需求,其实我觉得懒根本不算一个需求,饿了么还是满足人吃的需求,只不过它让别人的就餐体验变的更好了而已。
很多时候我们都在说要缩短用户的体验路径,并不是因为用户懒,而是我们要创造良好的用户体验,让用户的需求得到更好的满足。
3、傲慢
傲慢:傲慢指的是一种自高自大、目空一切的精神状态;表现为看不起别人、对别人不敬重。
有个词叫做文人相轻,现在很多写自媒体的也一样,感觉自己有一些粉丝,就目空一切,看不起别人,其实有个词形容这种人特别好,你就像墙角的花,孤芳自赏时,世界变小了。
我们每个人内心深处都希望得到他人的尊重,但是当我们得到一定的尊重,又特别会变得傲慢,觉得天底下老子最牛逼,其实它还是马斯洛需求层次理论中的尊重的需要,只不过被别人尊重的过头了。
比如知乎的点赞、微信朋友圈的晒自拍,晒购物、秀美食,都属于期望得到他人尊重的需求。
4、嫉妒
当我们发现别人比我们做得更好,得到的更多,我们就会嫉妒,傲慢是你得到的太多,嫉妒是你得到的太少,但本质上我们还是希望他人关注自己,而不是关注别人,最终归因还是尊重的需要,比如女朋友在朋友圈看到,比如朋友圈的晒豪车、晒美女、晒旅游、晒爱心都会招人嫉妒,有些人看了自己也会去想方设法去晒。
比如QQ刚开始出来的时候,为了自己的QQ等级比别人高,在那个没有智能手机的年代,有人的QQ会连夜在电脑上登着,就是为了自己能多几个太阳和月亮,然后等级比别人高,这就是嫉妒心理在作祟。
5、愤怒
当自己的自尊被他人伤害,或者需求没有得到满足的时候,我们就会愤怒,还是因为人类都以自己为中心,以为自己就是世界的主宰,内心深处还是想让别人关注自己,所以根在这,愤怒的这一点在游戏中被利用的淋淋尽致,杀戮以及游戏装备的热卖,更多的是满足玩家的这种心理诉求,因为在现实中得不到尊重和虐人的快感,那只有在游戏中来满足自己喽。
6、贪婪
乍一看贪婪好像和马斯洛需求层次理论没关系,但是不然,其实还是有关系的,就拿抢红包举例,有的时候我们抢红包,其实并没有抢多少钱,但大家为什么还乐此不疲呢,除了钱本身有吸引力之外,更多的是有些人抢到了红包,有些人没抢到,抢到的人有一种战胜了其他的人快感,本质还是想得到他人的尊重,心理会默默的觉得自己比他人强。
这也就是跟、很多加息券、优惠券都限量的原因之一,如果大家每个人都有,亦或者没有时间和张数的限制,你看大家还会不会抢。
7、暴食
这个就是马斯洛需求里面食欲的需求了,人只要活着就要吃饭,至于暴食,每个人不一样,好吃的人就爱暴食,不暴食的人就只是吃的刚刚好而已,美团外卖、饿了么、百度外卖就是把人类的吃的需求和懒得惰性完美的结合在一起。
其实还有很多其他的需求,比如偷窥,很多人喜欢看别人的朋友圈,看大V的朋友圈,正是由于人类本能偷窥的需求,马斯洛需求更多的概括人类的需求,是向善的,人性的7宗罪更多的是把人的性格当中的弱点拿出来说,那人是生而向善,还是生而向恶呢?欢迎在留言区留言,本篇文章我们先说一下马斯洛需求层次理论和人性7宗罪之间的关系,下一篇文章我们说说痛点和需求之间的关系。
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