学生案例：学生11岁，家长反映学生在家使用手机成瘾，不能和父母沟通，经常发生较激烈冲突，学生出现自残的极端行为。学生班主任反映，学生的交往能力较弱，常与同学同伴发生冲突，自控能较差，情绪容易崩溃。
辅导员与学生一对一交流，辅导过程：
学生自述：
自己知道先做作业，做完之后再看手机，妈妈不信任我，我需要单独的空间；
我想爸爸妈妈带我出去旅游，在本子上记下了自己记得的父母带我去的地方，没有超过10个，想父母带自己去沙漠、海边旅游；
不想和妈妈去她的工地，不想妈妈把自己放在二姨家，不想吃随随便便的二十多块钱的外卖，想妈妈亲自给自己做饭吃；
妈妈把爸爸送给我的棉花糖送人了，那个棉花糖是爸爸在外地给我买的，这边没有，妈妈说不就是个棉花糖吗，大不了给我买别的赔给我，她这样让我很生气；
爸爸在外地上班，不经常回来，希望他能够多回来陪陪我，爸爸说他上班可以养我们全家，妈妈不用做事，妈妈不做事，也就不会亏钱，也不会到处借钱货款；
妈妈工作压力大的时候，只要我一惹她不高兴，她就会打我，很凶的那种，打完了又来哄我，我很讨厌她这样；
我站的最高的一次是我二姨家的楼顶，是二姨把我抱下来的，我还用刀捅自己的肚子，我实在是不想再活下去了；
我自己查了，我做了问卷，和抑郁症每一项都能对上，我要去医院看病，做一次大检查；
和同学打架是因为他们说我们家是负翁，我是负二代，他们给我起外号“臭水沟”，我就和他们打架了，和我关系好的同学，上学期转学了，老师说我太敏感了。
学生情况分析和辅导内容：学生出现的手机成瘾及自残的行为，实际是提示学生在家庭关系中的问题，导致的结果。交流中学生愿意表达，交流正常，语言逻辑清晰，情绪较平稳，在交流到渴望陪伴的部分，情绪能量波动较大，提示对陪伴的渴望。
本次辅导，辅导员给学生积极正向的心理暗示，对已有的偏差行为，做共情接纳，并用“撇标签”“种心锚”等工具与学生建立关系，引导学生打开心扉，给学生心理支持，鼓励学生讲出自己的渴望，为今后的辅导打基础。学生的行为偏差问题，其根本是不佳的家庭关系和亲子关系的结果，需要和该同学的家长再做沟通和辅导，学习科学的亲子沟通模式，建立良好的家庭互动模式等。
班主任：持续关注学生，反馈学生后期情况。要求学生家长必须配合做出改变，孩子的问题，解铃还须系铃人，不能一直求助外界。
生活老师：多关注学生生活，多给学生理解和关怀。
学生家长：建议母亲积极与辅导员沟通交流，探索帮助改善家庭关系及亲子关系的方法。
家长学校：持续关注学生，反馈学生后期情况。
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