他成功是因为他既努力又勤奋：当局者迷，旁观者未必清

他成功是因为他既努力又勤奋：当局者迷，旁观者未必清

最近这两年，越来越多的资讯，向我们展示那些科技圈大佬们背后的故事，特别是现阶段大获成功的科技公司的初创历程。

先在这里讲其中两件事：

阿里巴巴初创时，找到蔡崇信，他当时在一家德国企业担任投资主管，年薪70万美元，听完马云的创业构想，坚信阿里未来不可估量，毅然辞去投资主管的工作，转投阿里，拿着每月500块人民币的薪水。

蔡崇信在法务、财务投资方面的知识储备和经验非常丰富，同时具有极强的国际战略视野，他和他的团队帮助阿里在初期实现真正的规范化运作。

还记得2010年的「3Q大战」吗？其间，腾讯一度利用技术手段逼迫用户二选一：安装了360的用户就用不了QQ。走完历时四年的诉讼之路后，腾讯的品牌形象一度跌到谷底。

而在「3Q大战」开始不久，张晓龙出现了，你可能对这个名字不是很熟悉，但他出现后开发的第一个产品你一定不陌生：微信。

张晓龙先是开发了如今活跃用户超10亿的微信，后来又带领团队力挽狂澜，让QQ邮箱起死回生，帮助腾讯创造了一个又一个神话。

我们都知道，仅凭一己之力，想要成就一番事业，几乎是不现实的，回顾这些公司的创业经历，不难得出结论：一个人能够成就一番事业，除了个人特质，还有环境的影响因素。

这里说的环境，包括但不限于：产品、合作伙伴、行业氛围、国家政策... ...

我之前跟朋友聊到这个话题时，她说：一个人不可能做成一家公司，这个道理大家都懂呀。

这话没错，但就是这样一个大家都懂的道理，在平时生活中处理日常事务、人情世故时，还是会被很多人忽略，尤其是在评价他人的时候。

举个例子。

一位是30年前爱在村口和人聊天的小青年，一位是生活在现在这个信息爆炸时代下的路人甲，你觉得谁掌握的资讯更丰富？

路人甲是吧？

不一定，我觉得很可能旗鼓相当，为什么这么说呢？考虑到资讯的体量、传播途径、时代背景等方面的差异，也许小青年在当时，已经是村里掌握资讯最多的人了。

路人甲面对如今这种资讯体量，能掌握的比例相对较小，所以不见得他能比小青年掌握更多资讯。

这可能是一个比较颠覆的答案，但却是一个比较全面的思考路径，它依赖于评价时不光看个人特质，更要结合周围环境。

这里面包含了一个心理学领域非常著名的理论：基本归因错误。它指的是：

当我们作为旁观者，观察别人产生了一个行为的时候，倾向于把原因归结为他的个人特质，比如性格、能力等，而忽略了环境所产生的影响。

究其原因，是当局者和旁观者眼中的焦点不同：

当我们作为旁观者观察某个人的表现时，「人」占据了我们全部注意力，此时「环境」就自然隐身了；

反过来，我们变成当局者时，注意力更多是放在周围环境里，因为我们需要环境的反馈，来判断是否继续当前行为，这时候「人」就被弱化，而「环境」自然变得清晰起来。

因此，当局者迷，旁观者如果犯了「基本归因错误」，就会和当局者一样迷。

那么，怎样才能做一个清楚、明白的旁观者呢？可以通过3个提问，帮助我们避免基本归因错误。

1.各种维度下，结果都一样吗？

他成功是因为他既努力又勤奋：当局者迷，旁观者未必清

经常逛书店的朋友会有一个感受：一本书被放在A书店的推荐位置，一般也会被放在B、C、D书店的推荐位置，这时候，我们能认为它是一本有分量的书吗？现在下这个结论显然过早了。

我们看到了这本书在书店展示的情况，为了避免基本归因错误，我们至少还应该通过线上渠道，看看它的销量、权威网站对它的评分以及读者评价等等。

想要了解更全面的话，甚至可以看看这位作者其他书的销售情况和口碑。

通过多维度考量后，我们就掌握了更全面的信息，如果在大部分纬度下，这位作者的书都有比较好的反馈，这时候，我们才能认为那本占据各书店推荐位置的书，很可能是一本有分量的书。

2.一贯如此吗？

他成功是因为他既努力又勤奋：当局者迷，旁观者未必清

上个月末，我去合作伙伴公司找会计拿资料，我们之前在电话里约好了见面时间，那天我提前5分钟到了，结果她比约定时间晚了15分钟才到（实际上也就是她下午上班迟到了15分钟）。

这事过了我也没太在意，前几天偶然得知她是我同事的大学同学，同事和我聊起她们大学参加各种活动时，她也是常常迟到的那位。

这又让我想起了去拿资料那天，她对于自己迟到的事，似乎没有半点歉意，也没有任何解释。

我没有在第一时间断定她是一个缺乏时间观念的人，但谁能相信一个工作都能随意迟到、没有任何解释的人，会在那些几乎没有迟到成本的各种私人约会场合，按时出现呢？

所以，当别人表现出一个行为、尤其是不太友好的行为时，如果有条件的话，尽量观察这个行为是不是对方一以贯之的。

如果是，那归结原因的时候，倾向于个人特质，说白了，就是人的问题；

如果不是，就要多想想环境方面的影响。

只有这样，才能避免基本归因错误，更全面的看待别人以及他们的各种行为。

3.换成谁，结果都一样吗？

他成功是因为他既努力又勤奋：当局者迷，旁观者未必清

我家以前住的小区附近，有个商铺，先后被用来做过餐饮、银行网点、足疗店、超市... ...现在，已经空置小半年了。

究竟是风水不好、项目不好，还是这些经营者能力不够？都不是。

仔细观察不难发现，那个位置无论是整体规划、人流量、商铺内部格局还是配套设施，都存在问题，要想持久经营，是非常困难的。

我们看见一个店面不停的换项目，或者一个项目不停的换负责人，首先要做的就是观察变化后的结果如何：

如果结果不一样，归结原因时应该倾向于个人特质；

如果结果一样，就要分析环境的影响因素了。

这样做，才能切实找到原因、避免基本归因错误。

作为旁观者，如果落入「基本归因错误」的陷阱，就很容易把看见的1%当作大局，那么，没看见的99%迟早会颠覆我们的想象。

更无奈的是，很多人不知道自己只看见1%，误认为自己看到了99%。

在我们平时的生活中，怎么能看得更全面，除了用这3个提问做辅助外，身为成年人的我们，还应该向小朋友学习：对这个世界保持好奇，以及对任何事物都怀揣着探究的欲望。

唯有这样，才能从1%开始，逐渐看见余下的99%，做一个真正「门儿清」的旁观者。