在VUCA时代，“变革”总是一个出现频率很高的词汇。当我所在的组织也经历了各种层级的架构重组，Sponsor希望能有一个关于拥抱变革的工作坊，其中又特别提到让参与者群策群力、自发解决架构重组带来的困扰。当我听完并理解了他的需求，脑海里首先跳出来的，就是“让我们来尝试一下开放空间吧！”
我没有正式上过开放空间技术（Open Space Technology，OST）的课程，去年在扎堆年会的第二天体验了一次，不禁被这种让参与者自行讨论的动态会议模式所吸引——当天的产出超出了预期，而且过程实在太神奇，尤其是对于没有标准答案、又面向未来多种可能性的话题，开放空间可能是最适合的工具了。
在开始之前，我花了点时间跟大家介绍什么是开放空间，本来是想着要帮助大家创建安全氛围，激发参与热情。结果，当我介绍完之后，有小伙伴说，咦，这不就像是在逛菜市场吗？
我也忍不住笑了。所以，今天要分享的是我自己在带领大家逛菜市场之后，对开放空间技术“四大原则”和“一个法则”的思考。
1# 来的人都是对的人
在开放空间之前，团队在上一轮已经产出4个核心议题，分别与业务线重组、人才评估及员工激励有关，需要做深入讨论。在简单介绍完开放空间之后，我向团队邀请议题召集志愿者（注：在通常的开放空间技术流程里，该步骤应该是参与者主动申请自己关注的议题，成为议题召集人)，并请他与自己“认领”的议题做一个连接，告诉团队“为什么我想做这个议题的志愿者，我对这个话题的认识和期待是什么。”
接着，议题召集者就带着议题去相应的白板，等待对的人出现。刚开始，大家都还比较害羞，只有1-2个人在与议题召集者对话，大部分人是原地打转，最多是凑在一起听听别人在讲什么。然而，大约10分钟之后，场域就发生了变化。那些腼腆的、忐忑的小伙伴，听到被讨论的某些想法和自己不谋而合，或者自己也同样想收获该议题的产出，就格外投入地讨论起来，形成了对某（几）个共同目标的归属感。
2# 任何发生的事情都是当下所能发生的事情
如果要说起我自己在这场工作坊里遇到的惊喜，恐怕就是在这儿了！
原本的设计里，并没有刻意要加入介绍一些人才发展的工具。然而在现场，负责“人才评估”这个议题的召集者，收获又困扰于“帮助员工提升自我认知”的建议。有小伙伴提到他曾经用360度报告中的雷达图，来做1:1对话，在场的小伙伴都表现出想多了解一些的意愿。于是，在征得了团队和Sponsor的同意后，我们在后续的环节里，邀请该小伙伴做了具体的分享，并且我自己也分享了如何使用平衡轮来做日常反馈和团队评估。
“平衡轮”这个不经意又自然而然出现的工具，像是一个惊喜的礼物。对团队的意义，在于它连接到了每个人，当“关注”、“热情”和“责任”互相激荡，产生的交集是团队一个新的起点。
3# 不管何时开始都是对的时间
有一个议题栏，在最开始并没有很吸引大家的眼球，召集人一度还觉得自己的话题不受重视，悄悄问我，“是不是我的话题没有讨论的价值？”我没有给出回答，只是提醒他看海报上写着的“原则三：不管何时开始都是对的时间。”
耐心等待一会儿，有些小伙伴开始逐渐向这个议题栏靠拢，随之讨论也热烈起来。尽管相比较其他的议题栏，这个议题开始的时间似乎晚了些，也丝毫不影响讨论的质量，一些有价值的信息很快出现了。
后来，在结束圈时，这位召集人无不感慨对“效率”的重新认知，时长与产出并不一定成正比。而其他小伙伴则感受到被倾听和参与感所带来的心理契约——分享自己过往的经验，就可以对他人产生积极的影响；仿佛站到了前辈们肩膀上，随着彼此观点的接纳和融合，产生了奇妙的化学反应，不仅得到了很多一致性的意见，也促进了自己思维的开拓。
4# 结束了就是结束了
引导者的本质工作是为参与者创造一个安全的时刻，使他们可以尽情地讨论，何时开始、何时结束都是团队的决定。这次工作坊的开放空间，我预留了2小时，实际差不多用了2小时15分钟，完成四个议题的发散性讨论。
蛮巧的，这四个议题中，有两个属于进入快、结束也相对早的，有一个是进入快、有很多内容可以讨论的，还有一个属于进入慢，但后续持续被挖掘出金子的类型。针对议题结束时间的早或晚，我自己的体会是，假如大家觉得在当下没有更多的贡献，就自然而然地让它结束，而不是强制要求大家挖空心思走形式主义——反过来讲，这也是促进自主性和高质量产出的保障。
当然，考虑到“发散-收敛”模型，我们在开放空间的发散讨论之后，增加了议题召集者对拿到的产出进行梳理和分享环节，进一步探索刚才讨论的哪些内容是可以落地，谁可以牵头来做这个行动计划。
现在，我对开放空间技术的理解，用一个词语来形容，就是“相信”。
开放空间的内核是“开放”，首先要相信每个人都是有资源的，假如在一开始就担心“没有人会知道答案”、“找不到最好的方式”，可能就达不到想要的效果；同时，也要相信团队的力量，相信他们选择在不同的议题前参与讨论，一定有他们的原因。当“我”在这个议题上没有收获和分享时，是可以通过挪动自己的双脚，去下一个议题，自主且自由地行走，让自己的生产力更高——这也是我对于“双脚法则”的进一步解读。
再回到介绍开放空间技术时，小伙伴提到犹如“逛菜市场”的比喻。这如同逛菜市场一般的活动，既可以协助人们很快找出共同的问题和机会，又能建立互相的信任与了解。在我们各自感兴趣的摊位前走走看看，也评头论足交流一番，收获的不仅仅是一篮子菜，还有共同爱好的伙伴，以及博采众长的私房菜谱。而这些，真的是自然而然地发生着！
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