我是日记星球429号星宝宝,我正在参加日记星球第十六期蜕变之旅,这是我的第2篇原创日记”。
“因为唯一,所以理解更深。因为狭小,所以对话更近。”这句话来自坐落于东京银座的森冈书店——一家只有15平米,一周只卖一本书的“爆款书店”的宣传语。
15平米,一周只卖一本书,却成为了世界上最小最赚钱的书店。这是怎么做到的呢?
这家书店的老板是这样解释的:起初,他的书店藏书很多,可是顾客来到书店,只是随便翻翻看看,最后空手而走。 经过反复思考,他有了一个大胆的想法,如果一家书店一周只卖一本书,是不是顾客就不会左挑右选,最后却一单不买了呢?
这样做的好处是一是给顾客做减法,为减少了顾客的选择成本,二是让顾客产生期待值,一周一换,增加了顾客对书店的新鲜感,三是有种饥饿营销的意思,如果顾客这周不买这本书,那么可能就买不到这本书了,因此还提升了顾客对书店的黏度。
并且,顾客完全不用担心书店推荐的书是烂书,森冈督行给书店特意成立了一个“搜书团队”。
他们每天要阅读大量的书籍,然后找出出版社的出版信息,书店的销售信息,再调查读者的读书兴趣,罗列出读者可能感兴趣的书籍和他们认为最值得推荐的书籍,最终找到大家一致认可的书籍,然后放到森冈书店。
如此严谨的操作,一直保留到今天,所以,这份书单还在刷新,给了顾客更好的理由去喜欢书店。
看完这个案例,我深深明白一句话:用心、极致是成功的重要原因。
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