一款游戏产品的成功，除了研发人员在产品设计层面做出的努力之外， 测试人员对各种产品运行上问题的监控、测试和修改 ，同样功不可没。玩蟹科技测试部总监张敬峰近日在媒体上发布文章表示，很多S级产品和破亿月流水的背后，是测试工程师们的辛勤汗水。
“在成功的产品面前，有些人是台前英雄，有些人是幕后英雄，而我们测试人员则是幕后的幕后英雄。各种辛酸，如鱼饮水，冷暖自知。一款产品的研发与运营的成功，有很多因素促成，比如设计层面的、IP层面的、运营层面的等等，然而容易被大家忽视的也时常被大家忽视的一个层面则是来自于产品质量。毫无疑问的是，质量关乎产品的生死成败。”
以上段落引自张敬峰发布的文章“关于游戏质量的七大挑战，S级产品是这么解决的”一文。作为一位专注于游戏质量测试的从业者，张敬峰在这段描述中，既肯定了测试人员付出的努力在一个项目成败中的价值，也直截了当地表达了作为一名测试人员心中的“苦”。
一般来说， 测试人员在工作中要面临诸如版本管理、Bug与事故管理、人员与管理、测试覆盖度、与策划程序沟通、资源利用与协调以及承担责任等等。
针对版本管理，项目上线之后可能同时存在N个开发分支，而测试人员则需要严格做好代码分支管理和提交规范，以及后的提交内容检查;
针对Bug与事故管理，测试人员需要对Bug数据用心挖掘，这样也许可以找到很多理论和决策支持;
针对人员管理，项目需要合理地配备开发和测试人员，需要重点考虑线上事故的本质和测试组长的管理能力;
针对测试覆盖度，测试人员需要尽早开始测试、进行交叉测试、定期举行bug和事故分享，在版本上线前作checklist检查;
针对与策划程序的沟通问题，需要做好项目进度管理，解决大家的时间安排问题;
针对资源利用与协调，这一点不必说太多;此外，出现问题以后，测试人员还需要勇于承担责任等等。
综上所述，做测试的从业者真的是不容易，除了付出不逊于其他岗位人员的努力以外，在享受鲜花掌声时，他们仍然是幕后英雄。
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