第五章 话中藏诱饵—绝对成交的诱导话术
对客户进行巧妙的语言诱导
1.要有目的性的进行语言诱导
必须让设计的说服语言指向一个明确的目的,不可没有目的或是目的不够单一的去进行说服活动
2.语气一定要带有诱惑性
销售人员的语气要轻柔让人感觉到像是一种引导指令
3.诱导用词要具有适当性
向客户发送暗示的信号
设法让客户点头说“是”
要尽量避免让客户说“不”的问题,在谈话之初,就要让他说出“是”
只要你说的是事实,对方必然不会否认,而只要对方不否认,自然就会说“是”了
让客户自己说服自己
1.让客户在了解所有信息的基础上,自己做决定
好处一,取得客户信任
好处二,让客户有了参与感
2.让客户陷入自我矛盾之中
把好处说够,把痛苦说透
话中带“刺”,刺激客户签单
1.激发客户的好胜心,但不能伤害到客户
2.“激”的目的是让客户摆脱犹豫,但绝不是设下陷阱
将客户的兴趣转化为购买欲望
三言两语唤起客户的好奇
人们易对陌生人及物品产生好奇的心理
还可利用人们对“只说一句话”之类的小小请求的宽容和好奇,重新唤起客户注意
“陈经理,我能再将一句话么?”,“您真的要放弃这到手的几十万元吗?”
适度利用好奇刺激客户,诱导客户顺着你的走,可以让客户尽快与推销员达成协议签约
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