直面交流是一剂良药

今天晚上班级群里有一家长发了一条信息：一天天的不是这样就是那样。能好好的吗？乍一看，作为班主任谁都会不愉悦。不过回头一想也能理解。毕竟二十多年班主任工作的历练，多数状况都遇过。

家长没有艾特谁，就像平铺直叙一般，甚至发给谁看，或许他都没有考虑。表面看似乎平静的可以。不难看出，就像第三人称写作文一般，只是表达一种情绪。这一表达，定是包含不满，是针对老师，学校，还是当前教育状态。或许都有。

无论是针对谁，不满是透露在字里行间的。准确地说应该是焦虑。为什么是焦虑呢？作为外出打工的父母，把孩子无奈留给祖辈看护，要想让孩子跟上同学的步伐，显然有不少不适与无奈，因此焦虑便是顺势而为了。

最近是编程课程推广，祖辈带着孙女显然是无法赶上步伐的——既没有电脑，也不便使用手机。家长的焦虑正是关心孩子的侧面表现。但问题是家长找不到问题思考的出口。编程推广不是一定要参加的，条件不具备可以不用参加。但不能因为某些人不具备条件而剥夺其他人的尝试机会。这位家长只是单纯想到自己条件不具备，便提出异议，指望都不要参加，这种潜意识肯定是不受欢迎的。

为何说“一天天”呢？前段时间，9月30日，也是这位家长，发了一条这样的消息：国家都说上学要简单化，学校非要复杂化。显然是不满的情绪。也不知是因为在手机上征订《小学生之友》还是因为“智慧作业”需要电视和机顶盒。

当时我就把他当成因为“智慧作业”了。的确对于一个家长来说，是觉得有些麻烦。其实对于多数老师来说，也是觉得麻烦的事。但哪一项新鲜事物刚开始不是麻烦的呢？于是我把“智慧作业”被教育部表扬以及教育厅相关文件发在了群里。

没想到，才5天又是一番言论。我的确有些不悦。还好二十多年的工作经历告诉我，不跟家长一般见识。于是我从心理学角度来理解这位家长以及如何处理这件事。换位思考，这位家长的想法不无道理。只是多数家长选择不说，而这位家长选择直说。仅此而已。

那么作为班主任如何处理这一件事呢？总不至于任其发展吧！看着不愉快，也影响其他家长。总之对于孩子以及班级的工作都是不利的。如果是年轻气盛之时可以直接顶他，或者直接移他出群，又或者另行建群，将他屏蔽。但这些都不是最好的结局。况且三年才刚刚开始。

首先孩子是无辜的，其次家长也是不谙人事，见识不多。作为老师，教育者，理应大度，理应奔着最美好的结局行事。当然，人之交往，及时交流理应是最好的选择。那就主动联系吧。

群里有爸爸、妈妈、爷爷。依据多年经验，孩子应该是爷爷带着。首先是查看这位爸爸家长的微信朋友圈，只能看到三天，只有一条朋友圈，没有可靠的信息。其次查看妈妈的朋友圈，还不错，与女儿关系还算亲密。

心想还是采取迂回策略吧。于是打通了爷爷的电话。果然不错，孩子一直跟着爷爷长大，不错的是父母也会经常回家。然后拨打爸爸微信，被拒绝。心想，不好意思接吗？还是懒得接？还是不知如何应对？也许都有吧！居然拒接，我还不打了那！这是正常反应。

没过几分钟，还是要回到理性状态，问题还是要解决的。一不做二不休，必须把问题解决。于是拨孩子妈妈的微信。这次通了。“有什么事吗？”显然有些突然。为了缓解家长的情绪，我从孩子的名字说起，到底是康雨姻还是烟呢？然后再聊之前在乡下读书的情况。爸爸也在一边。

从聊天来说，无论是爸爸还是妈妈都与其他人一样很是关心孩子，也支持学校各项工作。气氛融洽之后，我再慢慢切入话题，为何在群里发表一些看似不该说的话。

经过交流，主要原因应该是焦虑所致。自己不在身边，学校各种要求爷爷又做不到，不免有些不满，于是把问题指向了学校。其实家长很给力，这次放假回家把电视也准备好了，课外书也买好了，而且对孩子提到的学校活动也很是配合。看来的确是焦虑所致，但不知如何寻求出口。

40分钟的直面交流，让我更加了解了孩子的爸妈，对孩子后期的发展定是帮助多多。我也有理由相信家长下次应该有妥当的交流方式。

在我认为，直面交流就是一剂良药。身为班主任，这是一堂必修课。