六顶思考帽

SIX THINKING HATS

思考是终极人力资源，而思考最大的问题往往源于“混乱”，我们总是试图一次解决太多的问题。情感、信息、逻辑、希望和创意全都在头脑中挤作一团，如何清晰地帮我们把这一团“乱麻”梳理清楚，从而让“思考”变得事半功倍便是这本书最大的价值所在，很开心能“遇见”《六顶思考帽》这本书，于工作于生活都给了我不少的启发。

什么是“六顶思考帽”？先摘取一段书中对它的诠释：

蓝帽  蓝色清爽，它也是高于一切的天空的颜色。蓝色与控制和整理思考过程、有条理地使用其他思考帽有关。
白帽  白色是中立客观的颜色。白帽与客观事实和数据有关。
红帽 可能表示生气（火冒三丈）、愤怒和情感。红帽提供的是感性的看法。
黄帽 黄色是阳光积极的。黄帽代表着乐观，包括希望和积极的思考。
黑帽  黑色是阴郁而严肃的。黑帽代表着谨慎小心，指向一个想法的弱点。
绿帽  绿色会让人想到草地、植物和葱郁繁茂的生长。绿帽代表创造力和新点子。

六顶思考帽更像是一种没有褒贬中立信号的象征性符号，在讨论问题解决问题的时候如果能够自如地运用和切换这六顶思考帽，不仅能够让参与者避免因担忧自己的表达不太“礼貌”而受指责，一次运用一顶思考帽考虑一件事情，还能帮我们将参与者的节奏和思绪“引入”到更加简单却高效的轨道上来。

读完这本书，我试图勾勒出一幅场景来尝试如何正确地运用这六顶思考帽？

假如今天我需要召开一个部门会议，会议的目的是如何提升人力资源部门各项KPI指标？

无疑地，想要调动部门所有人的积极性并献策献计，我需要在会议准备和进行阶段率先戴上“蓝色思考帽”，它“告诉”我在会议开始前我需要准备最准确的数据？目前我们面临的最棘手的问题是什么？我最终期待达到的目的是什么？为了达到最终的目的，我需要在会议过程中有条理地运用这“六顶思考帽”并进行最有效的切换。

会议开始了，我戴上了“蓝帽”。

首先，我请出了数据汇总人员，请他戴上“白帽”客观地将我们目前面临的问题、包括与可类比兄弟公司的差距用最准确的数据客观地呈现出来。

接下来，我会请参会的所有人员先戴上“黑帽”，共同来探讨我们出现问题的“根源”出在哪儿？如果这些问题迟迟不能解决，我们将面临的最坏的结果有哪些？

严肃的“黑帽”发挥完作用，就轮到“黄帽”和“绿帽”上场了，原因找到了，如何解决？大家有什么好的点子来解决？这个时候就可以适当地辅助使用一下“头脑风暴”，先对所有的点子不予以评价，让大家的点子不断地激发、碰撞和延伸。

当我们的“点子清单”已见雏形，这个时候我们需要重新戴上“黑帽”来理性地对每一个点子的可操作性以及可能潜在的风险、投入与结果进行评估，在这个阶段我们也可以适当地切换到“红帽”，让大家基于过往工作的经验适当地做一些非理性的感性判断，有时候不可言说的“直觉”会起到意想不到的关键的“破局”作用。

这个时候会议即将接近尾声了，解决方案也“成型”了，最后阳光积极的“黄帽”再出来露露脸吧，这些成型的方案一旦付诸实施，畅想一下吧，我们将迎接一个怎样积极的未来？我们在整个过程中发挥出的价值和成就感便油然而生了。

最近生活中也发生了一些意想不到的变化，希望自己也能运用“六顶思考帽”特别是其中的“黄帽”思维去应对这些“考验”。

幸运会应乐观而生，生命力也可以很顽强！加油!

向阳而生