《清单革命》20210402

关键点比大而全重要

读了第一章，发现医生在抢救病人的时候，需要做的事情多且复杂，很多步骤都需要特别小心。

我们在平时都很容易犯错，更别说在这样高压的环境下，还需要在有限的时间内做好这么复杂的操作，难免会忽略一些步骤，导致病人受到感染，有的病人因此丧失了生命。

无论是普通医生还是身经百战的专家级医生，都不能避免在抢救或者重症监护过程中犯错。为了降低因人为因素导致病人死亡，重症监护专家彼得·普罗诺弗斯特尝试利用清单这个简单的工具。实验结果表明，把关键步骤写在一张纸上，让每位医生、护士在抢救、照看病人的时候进行实时记录，确保每个关键步骤都执行成功，以降低感染的可能性。

现在回想起来，其实在日常生活工作中，我们都有用到清单，只是并没有这么系统地来认识它，也不知道为什么它可以帮我们避免一些不必要的麻烦。

现在知道为什么了。因为清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤或者事情，并让我们明白该干什么。这不仅是一种检查方法，而且还是一种保障高水平绩效的纪律。