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职场小白进阶记

职场小白进阶记

作者: 与曼 | 来源:发表于2018-09-30 21:18 被阅读18次

    毕业后第一份正式工作入职近6个月了,过程有期待有不适也有收获,临着入职以来最长的一次7天假期,梳理下工作中的一些心得体会:

    首先,怎么提要求让同事一定不会拒绝。标准化的基本措辞是直接说明要求附加礼貌性感谢:“XX,麻烦你帮我把……处理一下,谢谢了。”进阶版是提出夸奖,当然,这个夸奖一定要和请托的事情具有高相关度,且最好基于对这位同事过往事迹的了解,有理有据进行表达。高阶版则可对所托之事做进一步说明,或者表达其重要性,或者将其可能花费的时间(1小时或一下午)做一个说明,让受者在接到请求之初就迅速了解自己将投入的时间成本。

    另有一个tip,当事件的确具有难度或耗时过长,主动提出理解和体谅,同时给出“可接受”和“不接受”的选择,既能提高对方接受的概率,即使选择了拒绝,也会对提出者存下一分好感。

    其次,遇到不懂的问题如何向前辈请教。自己先梳理一遍脉络,重点元素列一列,标注出影响全局的关键要素,围绕这一要素查询过往案例,无果后再打下腹稿,模式为:这一关键要素面临的问题,补充说明问题产生的前提情况,我搜寻的例证为什么无法运用其中,请问现在可以采取什么措施?既要完全说明事件,又要提炼关键问题点,还得体现自己的主动探索性。

    第三,做错事被问责怎么办。不要慌、不要慌、不要慌,考虑周全再作答。分清该事件是流程的确有误,还是表面作势的必要情绪呈现(乙方公司有时会为了后续合作中提条件,摆出强硬做派)。倘若流程的确有误,首先是承认,之后客观说明自己对这件事重要程度的理解,牵涉人员是如何操作的,自己哪一部分导致了失误,占内容的2/5,剩余3/5主要说明如何补救或下次避免,另有一点,对发现失误者提出感谢。倘若是刻意为之的强硬做派,都能想到是刻意为之的,就不慌了吧,不慌最重要。

    最后,经营好同事关系,对于职场幸福感的提升真的不止一星半点啊。起身倒水或者走动时顺带和前台小姐姐闲叙,需要其他部门协助时也不要只谈工作,搭一两句日常,久而久之就熟络了;同部门间多分享,小零食小水果,有趣事儿也不憋着可以讲出来,工作环境里偶尔的说笑非常解压哇;当然,遇到实在不想去的团建活动,完全可以适当表示拒绝,回头问问同事当天好玩的项目,调动对方的分享机制,被人倾听与接受倾听同样能增进融洽度。

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