吸引

昨日来客，一起去吃海底捞！每次来客，尤其是女士，又带有小朋友，我一定首选海底捞。

因为它的服务，让人宾至如归。离大门很远时，就会有人迎接。而门口摆放了十张左右的让顾客排队等候的椅子，每张椅子上都放有小包的美味零食。客人随意拿取。且每桌配有一个零食小纸袋，里面装了几包零食。袋外面有张菜肴优惠券。每张桌上还配有柠檬水和纸杯。一进门，就有消毒热毛巾擦手。服务人员引领就坐，就会咨询你要不要预约美甲或手部护理。这项受大多数女士的喜欢。小朋友吃饭时，还会有小玩具送。昨天三位小朋友，一个女孩和两个男孩，根据性别女孩配了一个粉色的小行李包玩具。男孩配的是可以分开与叠加的陀螺。小女孩玩了一会箱子，看着男孩们玩陀螺，瞬间觉得无味，委屈着脸表示想换一个。而和服务员说了以后，服务员调皮的开了个玩笑，还是多送了一个小玩具。小朋友吃完饭，可以到游乐场玩，工作人员会帮助安排好。基本上，家长不需要管。饭后，我们到外面排队等待手部护理和美甲，在这时发现一个可以免费打照片的机器。有两次免费打照片的机会，用完后就可以用捞币。小朋友很喜欢把自己的照片打印出来，小孩喜欢的，基本上也是家长喜欢的。所以，这一系列小细节都是女士与孩子们喜欢的。而其实东西可能没有外面火锅好吃，或稍贵一些，但是对于整日带着熊孩子的宝妈来说，这样的地方吃饭简直就是太完美了！孩子开心，不找你麻烦。还可以开心的做个美甲或护理，真是心情大好！

海底捞的成功在于精准的揣摩人的心思，来提供更好的服务，从而吸引和稳定更多的客户群体。这一点其实是值得我们去学习的，如果对孩子们的心理多研究研究，设计更吸引他们的学习计划和规章制度，是不是就让他们心甘情愿的来学习了？