如今随着数字技术快速迭代，企业数字变革日益深化，众多企业为提高业务流程运营效率不断创新突破，试图通过利用创新的技术、产品及解决方案取得跨越式发展。在这一过程中，RPA(Robotic Process Automation，机器人流程自动化)逐渐为企业所认识。
RPA也被称为“数字化劳动力”，其核心能力即在于通过“自动化、智能化技术来模拟或者替代人完成那些重复性、固定性的流程化操作”。研究数据显示，RPA的引入可以使企业运营成本下降25%-40%,在实现全天不间断工作的同时，也极大提高了任务完成的速度与准确度。从业务拓展的角度而言，这可以让企业更加聚焦于具有创造性的高价值工作上。而在改善客户体验方面，RPA更以其敏捷性、快速响应的特点，切实提升了客户满意度。
RPA的核心能力也决定了其适用业务的特性，即高重复、规则明确、复杂性低等，目前在银行、保险、证券等金融领域，医疗，物流，政府事务等领域广泛应用，在财务、税务、行政、人力资源、客户服务、IT运营等业务场景中凸显出提高工作效率、降低运营成本等关键优势。
持续探索RPA，为企业数字化转型创造更多可能性
正如我们开篇所说当前RPA是替代人工完成重复性、固定性流程化操作，而未来随着RPA技术与人工智能、机器学习等技术深度结合，能够实现处理非结构化数据，适应更加灵活的应用场景。
对于有一定规模的企业而言，都会面临IT资产运维及产品运维运营工作带来的挑战，如需要投入大量人工、持续时间长、重复性工作较多等。IT智能化平台不但可以有效提高业务流程效率，降低人为的工作失误，同时还能广泛收集业务过程数据，通过大数据分析为企业决策提供支持。可以说容智信息IT智能化平台是将IT、DT、BP有效结合的数字化运营模式与企业实际业务相结合的典型案例及解决方案，也是亿达信息数字化运营落地的有效载体。容智信息也将持续发展数字技术，将数字化创新进行到底!
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