这本书是《影响力》的2.0版本，在《影响力》一书中，提到了影响人们行为的六个原则：
互惠原则、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。
而这本书更是从心理学、认知学、行为学来从细节提出了具体的实施建议。
《影响力》是理论篇，这本书就是实践篇。
01.社会认同原理
从众心理的三大基本动机：
1.尽可能高效的做出正确的决定
2.获得他人认同
3.用积极正面的角度看待自我
实施：
强调你所做的事被大多数人认同
退而求其次，强调你所做的事在某个特定的情境下被大多数人认同
02.小众的反作用力
如果我们不愿意与做这个行为的群体“为伍”
我们就会更多的选择不去做这个事情。
实施：
如果你不想让人们做一件事，就把这件事与他们厌恶的群体联系起来。
反之如果你在推销新产品，就要避免这种情况。
比如三星在广告中暗示iphone是爸妈才买的。
03.常态VS非常态（反从众心理）
人们一方面有从众心理，另一方面又想强调自己的独立性。
实施：
劝说他人的时候要从违背他觉得的“社会规范”角度出发。
还可以先告诉他一个社会规范，然后把违背这个社会规范的人的特质告诉他。
比如：你的一个朋友打喷嚏不捂嘴，你就先告诉他大多数人打喷嚏都捂嘴，然后告诉他打喷嚏不捂嘴的人真是没素质。
04.环境的影响
脏乱的街道犯罪率更高。
满地纸屑的上场洗手间发生偷窃的概率更高
实施：
想要怎样去影响别人，就创造相应的背景环境。
05.关注自己的名字
人们会很关注自己的名字，虽然我们也没有意识到。
首字母跟飓风名字相同的人更容易捐款。
实施：
创建项目的时候，尽量跟大多数参与者的名字（首字母）等扯上关系。
06.化敌为友
受测者（曼联球迷）看到有人跌倒的时候，如果对方是死对头（利物浦）的球迷，帮助的几率就会下降。
但是当事先让受测者思考了自己“为什么会成为球迷”之后，帮助利物浦球迷的几率大大提高。
实施：
找到敌对双方，与众不同的“共同点”。强调这个共同点。
07.预测他人喜好、渴望与追求。
实验表明，我们认识越久的人，我们越难猜出他们的好恶和需求。
因为我们信息交换是在最初时候完成，后来喜好发生了变化，我们却自以为知道对方，或者自以为对方知道而放弃沟通了解。
实施：
在跟老用户沟通的时候，可以带上一个对客户不是很了解的新同事。
或者安培一些非正式场合，有意识的进行新资讯的交换。
08.承诺一致原则
当预约看病的病人自己填写预约单的时候，爽约率比前台填写的概率下降了18%！
实施：
引导客户做出承诺，即使无法让他做出承诺，也要让他亲口/笔“确认”方案。
09.公开承诺
主动公开的进行具体承诺能大大提高行为兑现的结果。比进行宽泛承诺的效果好。
如果客户没有主动承诺，想让他被动的接受，效果往往适得其反。比如酒店入住时候给客户一个“环保勋章”，如果客户主动做出了环保承诺，得到勋章能大大提高环保行为。相反如果客户没有做出承诺，得到勋章反而让他们“更不环保”。
实施：
引导他人主动进行承诺，并且是具体承诺，加大公开程度，而且设置提示标语，能大大的加大承诺兑现率。
也可以用在自己身上试试。
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