请记住，你无法改变他人。很多时候，我们发起谈话的目的就是为了改变他人。
001 想好了再说
当你遭遇高难度谈话，产生了逃避或者畏难的情绪时，不要轻信自己第一反应，冷静下来，理清思路，认真想想发生了什么。
002 分析双方的责任
理性分析双方在这件事情上各自应承担哪些责任，如亲子沟通时，反思自己有无尽到家长的责任？避免思维定式。
003关注你的情绪
探寻你所有的情绪，包括愤怒、忧伤、不满、痛苦等，找到引发这些情绪背后的因素，直面他们，进一步了解自己。
004 明确自己的目的
你希望通过谈话缓和父母的关系还是告知老板实现你加薪的愿望?不要漫无目的只知道要谈话，却不知道到底谈什么，为什么而谈？
005 转变姿态
转变你的谈话姿态，在孩子面前你并不是无所不知的家长，在老板面前你也并不是一无所知的小白，改变姿态，从而实现分享和解决问题的目标。
006 慎重决定
考虑是否要进行这场谈话的必要性。你真的有资本和老板谈加薪的要求吗？你为公司创造了多少价值？而不是一味地强调自己加班有多辛苦。如果发现自身努力还不够，做好准备了再来。
007 第三选择
找到双方的矛盾点，不躲不避，不纠结谁对谁错，把它当成双方持有不同故事间的差异。你和老板不是天生的死敌，从利益共同点出发。
008 认真聆听
对对方充满好奇，了解他们看问题的角度。探寻老板是如何把握发展方向；研究同事说如何思考问题的；用孩子的眼光和他交流。
009 清晰表达
分享你的观点、经历、感受和意图。告诉孩子不要去玩火，不是简单粗暴地去下命令，而是告诉他你小时候被火烫伤后的痛苦经历。
010 互利共赢
时刻牢记相互照顾、互利互惠、实现共赢的准则，单向付出的关系通常不会长久。你和老板是创造共同利润的同盟；和同事是携手共同进步的盟友；和配偶、孩子是共同成长的伙伴。
参考书籍：《高难度对话》
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