今天身边的朋友接连发生了同样的事件,而且从她们的语气与文字中,看出了她们的愤怒。虽然她们都不是我的客户,但是,从我一个从业5年的经验来看,估计是被业务员误导销售,所以,现在发现结果跟之前业务员说的不一样。另一个则是,父母本想去银行存钱,最后却变成了保单。现在犹豫期过了,退保也退不了。
先说第一个,她是做冷冻生意的。五年前去银行存钱,业务员就向她推荐了一款保险公司的理财产品,让她每年存1万,存满5年,到期就可以得6000元(朋友告诉我的原话)。前几天已经存了最后一期了,然后她就想去把钱取出来不存了。谁知道,银行工作人员告诉她,现在取出来只有几百块的利息。气愤的她,马上找我咨询,具体是什么回事。
我看了一下她的保险合同,她买的是一个终身寿险,交费期限是五年,每期交费金额1万,合同满期日是终身。作为一个从业者,我还是劝她留着不要退,可她还是坚持要退。
所以,做为一名保险代理人,不能急于求成,过于功利。一定要有利他,方能利己的思维,才能得到客户的认可及信任。所以,在帮客户制订计划的时候,一定要以他人利益为先,考虑他人的需求和家庭情况,经济能力,衡量评估客户后期交费的能力。坚决不能为了自己的利益,绩效,盲目的帮客户制订不适合的计划。
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