小的时候和我妈妈上街,一条不大的街上会遇到无数个熟人。然后我妈妈每次都要求我必须微笑着先和别人打招呼,就为这一点,我当时恨不得不要再跟她一起上街,然而每次又抵档不了街上那些好吃的。无奈之下,几乎两分钟以内就会在那儿故作热情地叫一声:叔叔好,阿姨好。
但是没想到这个当时让我很讨厌的习惯,却给我的工作帮了大忙。
刚开始我并不在我后来那个女上司的小组,但是每次碰到她,我都会笑盈盈地和她打招呼。估计是她觉得这女孩儿亲切吧,加上之前自己在那吭哧吭哧地开拓了一些新客户,所以领导可能觉得我是一个比较具有开拓精神不怕困难的人。
于是有一天我很幸运地成为了她的徒弟,开始跟着她一起开拓一个新业务。
她教我的第一件事情就是怎么做人。
一、作为一个女销售,最重要的事情就是洁身自好。
不排除有那种靠着相貌走捷径取胜的女销售。但是通常情况下,只要你有一次这样的经历,名声就臭了,再也翻不了身。
二、做一个善良的人
善良会让你结善缘,往往在工作中最关键的时刻,别人可以跨过公事公办来帮你的动力都是来源于你的善良。
三、事事有回应
老板把工作布置给员工以后,一定要在第一时间向老板回复工作进展,千万不要等着老板再来问你。这一点看起来好像很小,但是你要知道,老板的工作那么忙,谁越能让他省心,谁就越容易被他喜欢。
四、团结一切可以团结的人,但是要有自己做人的底线。不谄媚,不自傲。
别看她当时是全国的副总,她在卫生间碰到做清洁的阿姨也能跟人家聊两句,一点没架子。而且,往往这些清洁工、保安、物流师傅等等,能给我们的工作带来很多的便利。
比如,你跟保安闲聊的时候可能就能打听到客户一般什么时候方便,有什么嗜好等等。
五、用数据说话
一开口讲话就要做到有理有据,尤其是在开会的时候,什么差不多,好像是,大概齐,这些都是上不得台面的,能做成EXCEL表的时候绝不只拿嘴说。
每次开会前,你一定要非常清楚你本月的业绩已经达成了多少,具体数量,还差多少,找谁完成,有多大把握,问题是什么,需要领导怎么协助。
同时,你需要清楚地了解你要销售的每台机器在整个北京市,全国的销量大概多少,你占了多少比例,其他的销量主要在哪些渠道,他们通过什么方式销售。找到这些答案的方法很多,自己研究,研究不明白可以问我。
六、每天看书一个小时以上
腹有诗书气自华,一个有底蕴的女孩总是在哪都受欢迎的。哪怕在你受到不公平待遇的时候,你读过的书会让你有涵养,你的举手投足,你的大气和智慧一定会帮助你渡过难关。
不同的书看似在讲不同的东西,而当你读的越多,你越会发现他们之间必然的联系。倘若能够灵活运用,会助你事半功倍。
七、爱干净 ,会打扮。
不要求有很多名牌衣服,但总得有那么两套能够拿的出手的。宁愿只有两三套好衣服,也不要图便宜买一堆上不了台面的。你的穿衣品味代表了你的气质和价值。
绝不用劣质刺鼻的香水,要用就用好品牌,选那种淡雅的,味道好像有又好像没有。如果暂时买不起,那就保持干净。
七、有机会的时候,做和事佬,绝不在背后嚼舌根,煽风点火的事情离你远点儿。
八、每个人的运气、家庭出身、文化修养的不同决定了他们的现状不同。面对比自己优秀的人,可以羡慕,不要嫉妒,努力学到他们身上的优点,你就赚了。心胸狭隘的女人永远没有前途。
当时有一件事情给了我很大的触动:我和我的女老板一起去上海出差,按照公司的规定,不同级别的员工出差福利待遇都有差别,老板坐飞机,我只能坐火车。
我的老板心很细,专门跟我说:“你别介意,好好努力,以后都会越来越好的。“
我笑着答:“没事的,有机会和您一起出差就已经非常开心了,我又能学到很多东西。“千万不要以为我在撒谎,这真的是我当时的心里话。
只是,当我拉着行李坐上火车的时候,闻着车厢里各种方便面的味道,一些不爱卫生的人脱了鞋散发出来的臭气,我没有一点失落吗?
有的,那一刻我很清楚地明白:这个世界上是有等级的差别的。我们为公司带来不同的价值,受到不同的待遇,的确是非常正常的事情,我不应该感到难过。毕竟,有一个那么优秀的领导愿意带着我,毕竟,我已经非常地努力。那么,我还有什么可以难过的呢?
你要想站在舞台的中间,就一定得吃得下所有的苦,这种苦不仅仅只身体上的,更包括精神世界的自我调节。同样一件事情,你用负面的角度去看,哪里都是问题,哪里都有坏人。但是,你若用正面的角度去看,哪里都是机会,哪里都有好人。
看着窗外疾驰而过的风景,有些美丽,有些凋零,眼泪有那么几滴不争气地掉了下来,那里面有野心,有感激,有继续奋斗下去的满满的勇气。
到了上海,我们要去拜访的是一家全球五百强(当时在中国一定是排在前三的IT企业)企业的某项业务的全国总经理,很巧的是:她也是个女人。
那么,在我们拜访的过程中,两位优秀的女人是如何开的场,如何寒暄,如何进入正题的呢?下一期的节目会和大家详细地分享,这只是一个插曲,老板教我的其他方面还没写完,包括如何写邮件,判断一个客户是否值得长期合作的关键点等等。
那么,下期节目再见,晓诗和你明天见。
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