今天去参加了一个信息流方面的培训,结合这段时间操作账户的经验积累,有以下几点感受。
1、对于账户中的各项功能,要有计划地多去尝试,每次设定对照分析组,尽量变量项单一。落地页、人群范围、投放时段、意图词、创意、图片等,分次测试。
2、表单填写、在线咨询、电话拨打各有优劣。就尝试的过程来看,表单收集的成本在三者中可以说是较低的,但是收集到的信息真实性偏低,且销售跟进建立联系很容易遭到拒绝;在线咨询则是很容易误触,且建立联系后很容易几句话交流后就杳无音讯,无法留下联系方式进行再次影响;电话拨打方面,不同平台效果不一,容易漏接,漏接后,仅能获得联系方式,对于客户状况一无所知。
3、可继续尝试方面:表单填写时可以增加验证和多几项收集信息,但成本较之前肯定会有多升高;在线咨询需要完善话术流程,提前设计好问候问题以及可以自动回复的问答内容,方便客户前期迷茫的时候可以了解课程;电话拨打方面暂时未想到优化方面。
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