Persona=user profile
通过与用户沟通个交流，确定典型目标用户类型，在理解各类目标用户特征的基础上建立人物原型。
重点关注用户的行为、态度、目标。
创建任务角色的工作越早开始越好，PM必须深入参与。
用途：
帅选重要的产品功能：决定谁是目标客户
避免把自己的需求当成用户需求
有助于对用户类型进行优先级排序
方便向团队描述产品目标用户
帮助团队成员达成共识
注意事项：
注意挑选关键人物角色。每个发布周期针对一类目标用户，把优势发挥到极致。
与目标用户面对面交流必不可少
原型测试时除了邀请关键人物角色，还需要测试范围外用户
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