遇到事情该保持怎样的心态做选择？

遇到事情该保持怎样的心态做选择？

今天这个事情也得记录下来，得好好反思和消化。

刚刚接到电话，给家里送沙发的快到了。前面的情况也说下，这个沙发是我们4月初去番禺大石的家具城订的，当时说要换靠背的被套颜色，销售说要订做的话时间会久一点，大概是到五月初，当时签了协议是5月3号，然后到了5月2号晚上，我打给销售，她告诉我51期间工厂那边放假了，可能没那么快。我说可以的，她说大概8号可以送，就安排8号。到了8号下午，我在3点的时候打给她，她说在装货了，马上就过去。然后我们的等到4点半，接到那边电话说送不了，货车进城就不够时间出去了，因为广州是货车限行的，5点之后就不能在路上走。然后就好吧，他们帮我安排第二天9号上午来送。前面的情况就是这样。今天早上我接了货车司机进了我们的小区，送货的师傅到了看，先和我说明情况，送上楼要加上楼费，大概是90块。这时我听了就有点不开心了。但是我不知道怎么回答他。因为我内心是不想给的，我情商很低，随口就回了一句：这个费用我不给的。我正是在为我这句话反思。我为什么要这样回答别人呢？这个是我不对的地方！事情来了，就看怎么解决，我这个回答绝对不是正确的姿势。因为我没弄清楚事情的来龙去脉，我就打电话给销售，说师傅提出要收上楼费，销售焕然大悟，说之前以为是电梯楼，忘记和师傅说了，然后说一人一半，我没办法，答应了她，后来我打电话给我老婆和她说了这个事情，她说当时买沙发的时候，和销售说过我们是楼梯楼，当时销售说是免费的，现在说不记得了，说不过去。事情是我们在理的，但是要用令人舒服的方式去处理，是我的方法，我就把销售电话发给了我老婆，让她们去沟通，一会，我老婆来电话，说已经和销售说了，她那边同意不收上楼费。不知道她怎么和销售说的。然后就把沙发搬上去，装好，和师傅说，销售会联系你们，已经和销售谈好了，这个事情就这样结束了。以上。总结自己，遇到事情的时候，要多想解决的方案，而不是去责怪，有情绪，都是不对的！