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刚刚在网上刷到一条“滴滴司机接驾近40公里被取消订单 平台回应：发补贴并处罚”的新闻，出于猎奇的心态就进去看了看。
事情很简单：4月13一位滴滴司机张师傅接到一个订单14日上午8点的预订单，14日7点39到达乘客出发点，跑了36.5公里。
而乘客8点17分才款款出现，张师傅足足等了38分钟。而此位高贵的女乘客却因为张师傅没有“主动”为其搬运行李，愤然取消订单
随后，她又向客服人员投诉了司机，称遭到司机辱骂，要求平台处罚司机。
平台的处理很恰当，鉴于司机有辱骂乘客的行为，后期将对张师傅进行宣教和处罚。 同时平台考虑到张师傅空驶距离较长，将为张师傅发放相关补贴。
事后这张师傅愤意难平，把这事爆到了网上，于是这芝麻大点小事就成了全国上下人尽皆知的糗事。
有趣的是，全国各地的网友们几乎一边倒地同情司机而批评乘客。我觉得出现这样的情况也不奇怪。
设身处地想一想，人家跑了将近40公里来接你，你却磨磨蹭蹭千呼万唤始出来。这当口司机不只是安静地等待，他是在不停地跟门口的保安斗智斗勇。
众所周知，保安师傅由于工作的性质，多数人是有些一根筋的，不怎么明白与人方便于己方便的道理。
经过一番折腾之后，司机应该是气不打一处来的。这个时候你再要求人家无偿给你搬箱子，谁乐意？于是就投诉人家。这投诉变成了唐僧的紧箍咒。
要我说，有些人就是让所谓的优质服务给惯坏了。有批评司机的说，不就顺手提个箱子吗？多大个事儿？
没错，事情不大，而且我们从小就被灌输雷锋精神，要助人为乐、要与人为善。
可是，雷锋同志可是自愿的，如果被道德绑架做了雷锋，他可就再也不是原来的雷锋同志了咯。我们提倡传递善意，可是这善也应该被友好地接受住才对。
平常人家对你好，那是人家的善意，我们应该心存感激。有些人倒好了，你对她好一次就得永远好，要不然你就是坏人，一言不合就投诉。这是什么毛病？陌生人之间就只能有赤裸裸的交易吗？能不能愉快地交易？
现在好了，你投诉人家，人家向全国人民申诉。我不知道这位女乘客现在作何感想，反正我是替她感到不值的。多大点事儿？想要别人帮助，挤一个笑脸有那么难吗？
当然，司机师傅也可以反思一下，服务不需要低声下气，但也要注意分寸。不愿意做雷锋可以不做，没必要搞得那么难看。
多少人为了形象好看，购买各种高端保养品、化妆品、做发型、搭衣服，甚至不惜冒着巨大风险去做整容手术。
这些爱美的人，她们不光美化了自己，同时也装扮了这个世界。我们应该感激她们。
可是总有那么一小部分人并不能真正理解美的含义。
她（或他）们可能听说过美不美不光看外表，却不知道表情、语言、肢体动作也是外在美的一部分，是可以看得见听得着的。而且所有外在美其实都是内在美的具体呈现。
还有可怕的是，在如今网络发达的时代，我们的一言一行、一笑一颦都可能被记录、被传播。而且你的形象有可能会被永远定格在一个瞬间。
所以，不到万不得已，狰狞的獠牙最好不要露出来比较好。
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