书中在忠于事实中讲到一个点,就是要不间断的严格的自我反省。
在日常的工作生活中,我也会偶尔的反省自己做人做事的方法是否正确,是否容易让人接受。
很多时候,在工作时,如果在接待顾客的时候感觉这个单能成,但最终没有成交,这个时候我就会反思自己在整个销售过程中,所出现的问题,给自己来一个灵魂三问:是哪里没有服务到位?是讲话的态度不够真诚?还是因为顾客本身自己不喜欢这样的搭配风格?当这样三个问题在脑子里回想的时候,一个订单没成的原因基本就心里有数了,这样下次的交易再来临时,我就会特别的注意不再犯同样的错误。
在家庭生活中,我也学会了反省,主要是跟老公的沟通方式上。经历几次吵架以后,发现他不喜欢被我指点,埋怨和往他肩膀上强加责任。因此,每次在出现问题时,我学会了陈述事实这个方法,然后让他主动说出这个事情的问题点出在哪里,往往自己考虑然后说出来的点,更容易让他自己接受和记住,这样既没有让他感觉到我在控制他的思想也让他有了反思的过程,真是一举两得的好方法。
人和人的相处需要技巧,不是每个人都懂,也不是每个人都有意识去反省去改变更好的方式。
这让我想起了《论语》中说到的:吾日三省吾身!为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?我每天多次反省自己:替别人办事是不是尽心竭力了呢?同朋友交往是不是诚实可信了呢?老师传授的知识是不是复习了呢?”
常带这样的思想,我想对于我们每个人来说,是百利而无一害的。
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