曾经很羡慕别人做生意赚了大钱,但做梦也没想到人到中年,自己也会从一个手艺人改行成为半个生意人,为什么说是半个呢?因为我从事的是饰品和手工编制的工作,一半靠手艺,一半靠头脑,手艺我也花了近俩年的时间边给人打工,边潜心研究学习,从最初的笨手笨脚面对顾客,平时做的得心应手的手工当着顾客的面却额头冒汗,手忙脚乱,到后来应付自如,老板和师傅不在时还能偶尔装一下老练!
如今在朋友的鼓励和帮助下,自己独立经营一家店面,才发现做生意远不是平日里看到的那么简单,其中的滋味只有身处其中的人才能体会!对于我二十年习惯于为别人服务后才能拿到报酬,现在却只是动动嘴就能挣到钱,刚开始卖给别人东西后,有种不劳而获的窃喜,同时也伴随些许不安!特别是对朋友和熟人,有种说不出的歉意,可现实是要生存,要缴房租,必须要有利润!所以货源很重要,货物的品质更重要,于是我心里给自己定了底线,决对不能卖假货,饰品的材质一定要给客户说清楚;价格一定要合理公道,薄利多销,树立良好的口碑!
经营中我发现面对的客户形形色色,由于我对每个货品根据成本核算出价格后,都一一明码标价,为的是童叟无欺,一视同仁,而不是看人定价!有的顾客就会根据价格说我的货品档次太低,岂不知珠宝翡翠从几十到上万,其中的学问大了;还有顾客面对已经很低的价钱还大呼太贵;曾经有个和母亲年纪差不多的老人大清早来到店里,问一条项链绳多少钱,我告诉她5元,她听了后嘴里不住“呲呲呲呲”连称“咋这么贵!”这已经是店里最便宜的了,我看她的年纪,知道老一辈人都受过苦,过日子仔细惯了,就让她看着给,多少都行,她还是沉浸在被宰了多少钱的情绪里不依不饶,我就直接说:阿姨,我送您一条吧!谁知她似乎受到更大的惊吓,问我:你刚才说什么?我很平静的又重复了一遍我说过的话,谁知她更生气了,好像我侮辱了她似的,一边逃也似的往外走一边回头结结巴巴的说:我让别人送也不要你送!搞得我哭笑不得!看来在生意上,消费者和老板之间太缺乏信任感了!也许是一些不良的商家让消费者寒了心吧!当然也有很痛快的顾客,不但不讲价,每次来做手工还给你带点礼物以表达谢意!真是百人百性,每天接触形形色色的人,了解到很多以前不知道知识,体会到人世百态!这就是做生意的乐趣吧!
我想我选择了做生意,我会在我的余生里做好这件事,诚信经营,把客户当朋友当亲人,时时站在他们的角度,为他们的利益着想,赚取合理的利益的同时,为客户做好服务,成为他们的朋友,得到他们的信任,在现在这个缺乏信任的时代,还有什么事比得到陌生人的支持和信任更让人有成就感呢?
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