人际沟通的三大核心原则
得到APP创始人脱不花，她在教授如何沟通的技巧是这样说：真正的高手其实手中无剑，剑在心中。招式是简单的，心法是稀缺的。有招式只能偶尔赢，有心法永远不会输。只有掌握了哪些贯穿所有沟通场景的底层逻辑，才能不犯低级错误。
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其实，开放性、目标感、建设性是沟通的三大原则。只要牢记这个沟通的铁三角，就已经掌握了“无限游戏”的一半。在此，对如何沟通的核心要点予以分享如下，愿与诸君一道共同成长。
01、开放性
开放性不只是一种态度，更是一种能力。彼此沟通时，自己作为一个“开放系统”，把别人的建议、智慧和感受都可以纳入我这个系统中，成为系统的一部分。之后我通过运算，输出一个更好的结果，这才算是完成了一次沟通。
让自己在沟通中保持开放性，不是要展现“我愿意听大家的意见”的姿态，而是真正把对方的意见先吸纳进来。所以评判一个人开放性的高低，取决于他有没有从沟通对象那里拿到新的信息，能不能因此输出一个好的结果。
在沟通的过程中，开放性来说，要不断跟客户扩大共识，同时也减少彼此之间的认知盲区是非常重要的。如果你我之间的盲区特别多，可见在沟通上未能达成共识，往往会出现不太理想的结局。
02、目标感
很多人把目标感理解为“强势”，就是绝不放弃自己的立场，“我要我要我要”。其实，那不叫目标感，那叫“霸道”。
真正的目标感不是把“我要”时刻挂在嘴上，它是一种想方设法实现目标的能力。其实目标感的真正意义在于“实现”。目标感就是，要向客户提供个性化的方案，并且让他们认可。
目标感的本质，其实是方案力。所谓的目标感强，不是“我有一个梦想，然后强加给对方”，而是：我有一个目标，通过沟通让你知道，这是我们的共同目标；而我已经为此准备了一个完整蓝图，咱们一起干吧。
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03、建设性
建设性是一项把沟通导向行动的能力。只有落实到行动上，我们的沟通才不是说空话，说套话，也才能产生僧真正的价值。
关于建设性和创造性有一个混淆的问题，就是经常把建设性和创造性混在一起，好像只有不落窠臼的想法才是有建设性的。其实不然，如果说创造性追求不断推陈出新，建设性才会着重考虑方案能不能落地。
把沟通导向行动，可以拆解为3个关键动作。一是最重要的一点，找到立即可执行的最小化行动；二是拆解可持续的行动阶梯；三是不断反馈，及时调整，让沟通对象对接下来的每一步都产生掌控感。
总而言之，这种彼此的合作对沟通的要求非常高。拿开放性来说，要不断跟客户扩大共识，减少相互之间的认知盲区。以目标感为例，要向客户提供个性化的方案，并且让他们认可。
诚然，二者之外，最重要的还是建设性，就是把沟通导向行动，让对方心悦诚服，对这项合作拍板。
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