做好一个产品的运营，首先得有一个思维，那就是解决问题的思维。保持着这个思维帮助产品走下去。
如果一个产品不能解决用户的痛点问题，那么这个产品就没有价值，运营得再好也是没用，也可能运营的越好反而死的越快。
在今天这个获客成本如此高的今天，人人都以用户为中心来导向。那么到底有多少产品是以用户为导向来做的呢？到底有多少营销人是站在用户的角度思考策略呢？
并没有多少，大多为自嗨，要想知道怎么定制营销策略，首先得从了解产品开始。先拿出一张纸，把自己产品所能解决用户痛点问题一一列举出来，然后把你觉得最为突出的卖点标上星标。
在一个产品，卖点不能过多，也不是说卖点多不好，而是要重点突出产品中最能解决用户问题的那一个卖点，然后其他的卖点会跟着这个卖点配合一下就好。
过多的卖点，容易扰乱用户的思维，让用户陷入考虑的状态，一旦让用户考虑了，那么很有可能没有下次机会，因为人呀，一旦思考过多，就觉得麻烦就不想解决了，“换个简单的解决方式吧。”心里会有这样想的。
好卖点都列举出来后，开始列访谈提纲。既然你已经开始了解自己的产品了，那么就要开始了解目标用户，在定制访谈提纲的过程中，要把你可能问题到的问题都列举出来，从人口统计特征，心理统计特征，地理统计特征，到问用户平时遇到的问题，用户的解决方法，到用户怎么评价自己的解决方法，到列出我们的产品，然后问用户的评价。
在这过程中会发掘出用户的真正的痛点问题，会有可能收获到意外的痛点问题，以帮助我们迭代产品。用户访谈很大的程度是帮助我们了解用户的核心需求，清楚知道产品的哪一个点能够击中用户的心，帮助我们修改文案。
网友评论