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教练与辅导

教练与辅导

作者: 小马哥的杂货铺 | 来源:发表于2019-02-03 19:21 被阅读0次
教练与辅导

        哈哈,颜值爆表了。

教练式辅导三个技巧!

1、快速建立亲和感

1)匹配(肢体、声音)

2)柔顺剂(我很好奇/我特别想知道,回避隐私)

3)镜面回放(高频词汇、高能量词汇)

    赞美(被看到,容貌/被夸奖)和寒暄(老家在哪里)

2、客户目标建立与行动达成

身份层面(你希望成为什么样的人?给予肯定);成为他对于你意味着什么?(让对方思考、多说)如实现目标,你觉得需要具备能力?如真具备这些能力/真成为他,你要做哪些事?依照smart原则拟订具体计划,尤其时间/监督人当你实现了这些,你理想中的画面是什么

        建立共赢是非常关键的步骤,我的亲身案例,我们一个新同事在做面谈时我问了他的一些计划和愿景,他想做内训师,授课那种。但是我们的岗位是培训管理人员,所以首先引导他向培训管理方向考虑,其实说明培训管理做好了向内训师发展更轻松且角度会更多面,最后承诺可以安排他做兼职教员,安排教员培养培训等。3年过去了,这个员工是一个非常优秀的培训主管,同时也是公司优秀兼职教员。

       

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