团队精神

团队精神

团队精神，我个人理解就是当我们的的团队遇到突发情况时，团队中所有成员整齐化一，每个人发自内心的不计较个人得失不考虑自己利益的团结一致的行为。这应该就是我们常说的集体荣誉感吧！

俗话说，不遇事不知人！同样，一个集体不遇到事也同样不会凸显出这个集体的优秀和与众不同。在单位，我们每天都重复着同样的工作，尽力完成自己份内的职责，每天遇到的都是些平凡得不能再平凡的事情。可是，在这些平凡中却能够展现出不一样的我们！

我们胜利支行营业室目前正在争创“百佳网点”。说来也真是考验，今天支行一把手少宁行长亲自参加营业室的晨会，专门为我们做了“战斗总动员”。中午，就遇到了考验。

“人是铁饭是钢，一顿不吃饿得慌！”这是流传了不知道多少代的至理名言。“这个人能够知道饿了吃饭，说明他还不傻”这也是我们开玩笑时常说的一句话。可是，中午吃饭的时间，我们网点所有人都没有吃饭！

啥情况呢？就是出现了点小状况，大家都自发的去解决了呗！其实也不是什么大事，只是事赶事都集中到一起了，而且还是吃饭时间！

中午十一点半，我们营业室的所有人员应该开始轮流去吃饭的时间。可是，来了个客户带着二百万现金要求存到卡里。为了客户的安全也不影响柜口办理业务进程同时也彰显了我们行对客户的重视，每次遇到客户携带大量现金存款的情况，大堂经理在为他们取号之后，都会联系现管或者网点负责人提前为他们清点现金。这样客户可以一边排队一边看着我们清点。柜员正常叫号办理业务。所有客户都没有被耽误的感觉。

二百万现金被刘婷接进了现金区为客户清点，现金柜员依次离柜去吃饭。可是谁想到，第一个吃饭的柜员刚离开，叫号过来的客户居然也是存现金八十万！这个客户的防范意识比较强，自从进入网点取号到办理业务的期间，几个大堂经理都去问过他办理什么业务，他始终抱着自己的双肩背包好像没事人似的说“个人业务”。搞得我们的工作人员虽然感觉他好像是存现金可是也不好再为他做安排。既然叫号过来的，就更不能再为他另做安排，何况旁边已经有刘婷为另一个客户清点现金了。

柜员陆轶婷也开始为这个客户清点现金，这时如果没有其他客户也没关系，然而客户好像开会商量好了似的，同一时间里一下子来了好几个人。只能把刚刚下去吃饭的柜员叫上来。郭清听到情况二话没说，把刚刚盛好的饭放到保温柜里，就上来继续工作。可是这些等待的客户中有一大部分是办理挂失之类的特殊业务，又开始要堆积客户的节奏。

还好中午都会有营业室经理值守大厅以防止突发事件的发生。今天的值守领导是我们营业室经理王静，她果断安排弹性窗口启用。又增加了一名柜员和授权的现场管理进入战斗！就这样经过一中午的奋战，我们终于把所有客户顺利并且满意地送走了！整整一中午，我们所有参加战斗的人员虽然错过了吃饭时间，可是我们很开心！我们内心充满了自豪感成就感，就好像打了一场漂亮的大胜仗一样！

细想起来，今天的成功也不能完全归功于莫个人。如果没有领导值守，就没有弹性窗口的启用；如果没有柜员和现管的配合也不会有今天事情的顺利解决！

工作中都是平凡的事，没有什么惊天动地的伟业，可是也就是这一件件平凡的小事，成就了我们这个不平凡的团队！“百佳网点”非我们莫属！

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