一、以客户为中心
1、理解客户采购决策的偏好，也就是客户关键决策者的偏好，这是工作的源头。
2、理解客户需求变化的趋势，这是创新的源头。
理解不仅仅是了解和感同身受，是实践后能满足和影响客户需求。
二、以利润为中心
1、赢利才可持续发展，生存之根本；
2、资本收益率、现金流与行业、同行比增长速度，比的也是脱离危险的速度；
3、时间价值、人力是重要的資源，也是最易浪费的资源；
4、精简成本，是倒逼效率、效益的创新源头。
三、以奋斗者为本
1、攻城拔寨业务员与研发人员是奋斗者，为努力满足客户及提升利润的支援者也是奋斗者；
2、员工是否能成为奋斗者，取决于直属领导的格局、要求与支援；
3、机制与责权利匹配，让奋斗者无顾虑也只能奋手去博。
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本文标题：管理出发点
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