一、事件
S(当时发生了什么):市场部有个同事因名单造假被主管发现,后经过双方沟通无果被辞退了
T(当时最难的是什么):主管发现名单造假,打电话给我让我跟他进行话术扮演和公司知识点考核
A(你主动做的事):我当面对着他说,你在职的一天即使你偷懒你不要被人发现,还帮他分析如何在不能收名单下证明自己的价值
R(结果是什么):他还是被辞退了
二、优势
运用了什么优势力:共情力和分析力
优势力怎么作用于你:站在他的角度,我知道对于一个在美联做过,月收入还不错,家境丰厚的老师来讲,让他日晒雨淋派传单扫名单,是一个煎熬。站在我领导的角度,要一个骗人的下属又什么用呢?两方的需求我都知道,于是我帮他分析,如果你在不能收名单情况下,你通过踩点了解商场、小区情况做成汇报,再寻求主管的帮助。
给你带来了什么影响(成功?失败?):我觉得吧,每个人管理方式不一样,我属于共情力比较强的,在人还有得救的情况下,还是会抢救一下,这个应该涉及到我管理风格。
什么情况下你会主动发挥优势力:在大家关系紧张的时候,忍不住用共情力缓和双方关系。
三、下一步
有关优势:过度使用时,如何管理?
共情力应该没有过度吧,当时我另一个同事告诉我的时候,我说能不能当我不知道这件事,不知道如何开口提醒他。还是我主管一个电话打过来,我才主动找他聊。
有没有存在优势冲突,为什么没有发挥出来?
这次我觉得没有,先共情到大家的需求,再分析怎么去满足大家的需求
PS:最近学习很多观点,真的令人醍醐灌顶:
1、针对分析力优势力发动机,从全面模式到关键模式,嘟嘟给我新启示:全面分析让我很好地在战略层面上分析大局,到了细节就需要运用目标力带动分析力,把关键事件在战术层面上落地成成果目标和行动目标,然后再做最小突破行动。(所以应该是目标力+局部分析力带动行动力)
2、王爽老师的直播总是令人意犹未尽,记录下我最触动的点:
1、最小突破行动,行动不起来,是因为这个行动还不够小
2、不要以为你的岗位比主管低,但是你的思维认知要比他们高,懂得事情的本质,你就会轻笑一声然后努力干活
3、决定要不要投钱创业:
①信息收集:老板开店的情况、经营模式、人员架构、宣传方式、多久盈利
②商业模式:怎么内化成自己商业模式
③设计损益底线:风险到哪里(亏到多少抽身、盈利多少继续)
④物色盘点:团队(人)、钱(投资)、事(体制、课程)、客(资源)
4、软技能成为生活习惯,而不是当成一个项目花太多时间,这样学习的东西太多
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