【本文首发于付费平台,发布时间为2020年2月】
虽然对大部分人来说刷抖音只是个消遣,但不可否认的是,有些人真的把抖音当成了一个学习工具。与此同时,抖音平台上也涌现出了一批又一批的「知识型」账号。
我从去年12月开始到年前帮朋友运营了一个知识型账号。从分类上来看,它是一个典型的小众领域,受众面很窄,专业性很强,所以增粉难度很大。而且这个领域在抖音上的粉丝量天花板非常低,Top1的账号粉丝量只有90多万,朋友的账号排第三。
而我们的目标很简单:成为Top1。为此我们制定了一个KPI:两个月增粉3w(现在来看这个KPI有一定的问题)。
朋友负责专业性内容的生产,而我负责科普内容的生产,以及拍摄、后期、数据分析和商务等。
那我们到底增了多少粉丝呢?
2w+。
这个数据虽然没有达成我们的目标,不过当时Top1、Top2都在疯狂掉粉,我们不掉反增,已经算是万幸。
那到底是什么原因导致没有达成目标呢?
我简单总结了几个运营「知识型」账号时遇到的坑,以及目前的困局,希望大家看到之后能绕过去,去走康庄大道。
目录:
坑1:内容方面
坑2:变现方面
坑3:用户运营方面
坑1:内容方面——小白内容和专业性内容的平衡
这是每一个知识型账号都会遇到的问题。小白内容和专业性内容各有利弊,难点是在两者中间取一个平衡。
如果视频内容的知识密度较低,优点是能照顾小白用户,甚至可能会出圈,更容易涨粉,缺点是懂行的人会觉得太水,伤害账号的调性,不利于长期发展。
如果视频内容一直保持「高知识密度」,优点是能0成本获得已有用户的信任与肯定,非常有利于后续的知识付费变现。缺点是涨粉巨慢,粉丝量太小,会直接影响商业广告的投放(真的有广告商因为我们粉丝量没破百万而放弃投放)。
而我们当时的目的是为了涨粉,所以我们主动降低了知识密度,做了一些更加大众化的内容,内容形式也做了一些改变。
比如:
1、在原本硬核的知识讲解中加入搞笑因素(音效、贴纸、特效等)
2、设计剧情和反转
3、以第一视角录制视频,增强用户的参与感
……
「搞笑」和「剧情」内容广度最大、受众面最广,是短视频市场上最大的一块蛋糕之一。当我们也尝试去吃这块大蛋糕时才发现,它们的门槛比想象中高很多。看似人人都可以做,但没几个人能做好。
我们原本计划每个方向至少做10个视频,从中选取数据表现最好的方向去进一步深耕,结果每个方向只试了3-5个就不敢再往下做了,因为他们的数据表现实在太差,完全比不上老老实实的「硬核讲解」。
而且,当我们着手去做大众化的内容时,发现很难做出我们的差异性和独特性。从数据上来看,面向更大圈层的大众化内容也没带来多少新粉丝,而且老粉丝还一脸懵逼,不习惯新风格。
折腾了几个月后,我们发现搞笑、反转等内容形式与账号定位不太匹配,还会影响推流的精准度,于是决定还是保持原有的内容形式,在知识密度上不做「下沉」。
这样做虽然无法破圈,但最起码能保证自己的口碑,圈住一小部分忠实用户(在某个领域圈到一小部分忠实用户已经很OK了)。
小结:
如果你不是一个幽默的人,平常也不drama,也不是美女帅哥,那在没有团队的运作下最好【不要贸然】增加搞笑、剧情等因素,真的很容易尬。而科普或知识讲解的是自己擅长的领域,更容易掌握和把控。
知识型账号要想「破圈」,关键点是找到小白内容和专业性内容的平衡点,以及在短时间内的自我模仿和强化,谁先做到这一点谁先赢。
坑2:变现方面——变现途径不对,干货白费
变现是我踩过的最大的坑。本来这个账号应该多多少少能赚点辛苦钱,结果被我们一通操作下来后,收入很不稳定。
一般来说,知识型账号的变现主要有以下几种方式:
1.知识付费(训练营、付费专栏等)
2.广告收入
3.咨询(1v1辅导等)
我们错就错在,把精力和重点放在了「广告收入」上,希望能有更多的广告商给我们投广告,所以才把增粉看得无比重要(实际上抖音粉丝和变现力度并不呈正相关关系)。
本来这条路走得还算比较稳,没想到这段时间却遭遇了冲击。多方调查后发现,最主要的原因是某位竞争对手的广告报价过低,抢走了我们很多金主。
而我们为了吸引广告投放,已经在增粉上投入了太多时间,这直接导致付费课程的上线不断延后,错过了过年的好时机。
现在想想,其实一开始就应该把重点放在「知识付费」上,毕竟课程、训练营等是一个「产品」,做的是长期复利,而广告投放更多的是一锤子买卖。长期复利当然比一锤子买卖好得多。
小结:
目前很多大V账号开始转向电商,以卖货为导向,或者走直播打赏这条路。接广告非常被动,而且机会较少,就连千万粉丝级别的账号都不一定能保证广告不间断。
整体来看,知识型账号变现的最佳方式应该是知识付费。不仅能强化人设,还能为用户提供更多价值,比容易引起用户反感的广告好得多。
坑3:用户运营方面——流量要「流」起来才能赚钱
首先套用亦仁大大的一句话概括我的失误:当时没有意识到抖音上的这部分流量是可以流动起来的。
所以,尽管已经在抖音上积累了一部分粉丝,甚至有一些铁粉,但没有尝试引流到微信,只是勤勤恳恳的在后台管理消息和答疑。
其次,我们也没有进行「精细化运营」。比如没做新粉丝、活跃粉丝、铁粉之类的分层,也没对铁粉进行「资源倾斜」(哪怕给他们提供一些免费的资料啊)。现在想想,非常可惜。
用户运营方面做得这么粗糙,也难怪用户粘性不够强。
小结:
1、最重要的一点:让流量「流」起来。
2、不搞精细化运营,你会很难了解各类人群的需求差异点,也无法针对需求生产出适合他们的产品
总结:
一个账号能越做越大离不开两点:
视频内容的普适性和独创性。普适性决定了一个账号影响力的上限,独创性决定了一个账号的下限和可能性。
美食、帅哥美女、萌宠萌娃、搞笑剧情的普适性最强,视频热度的上限可以无限大,因为这是人性的需求,是普通人生活中不可避免的话题。所以做这类内容的账号特别容易破圈,甚至能火到互联网的各个角落(比如华农兄弟、李子柒等)。
但同时,普适性强的内容做的人也多,竞争力度也最大。抖音上无数个美食好物、帅哥美女、搞笑剧情类账号,但真正能做到叫得上名字的真的没几个。而这些做到头部的账号都有一个特点:内容足够好(这是基础),而且拥有强烈的个人风格。
从普适性来看,我们选择的小众领域非常吃亏,很难形成强有力的传播,激起各个圈层的讨论。不过从独创性来看,我们的优质内容数量远高于同领域其它账号,而且有鲜明的个人特点,所以朋友能在短时间内做到领域内Top3。
然而,小众圈子的束缚让我们必须对自己账号的上限有一个合理的预期,那就是不能盲目冒进,也不要痴心妄想做成大号。我们现阶段应该做的是踏踏实实的服务我们已有的粉丝群体,争取吃上放在我们眼前的这一口蛋糕。
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