问题:
1.对从事保险行业的人来讲,最重要的因素是人脉从哪里来。我们身边的关系其实可以分为少部分的强关系(和自己关系密切的人)和占据绝大多数的弱关系,强关系不用多说,关键是那些弱关系身边基本上都会有一定数量同样从事保险行业的朋友,那么问题来了,针对身边的弱关系,如何才能pk掉他们身边的相对强关系,让他们选择你而不是其他人?
2.对于完全没有保险意识,或者对保险存在很大的认知偏见的人,如何和他们去谈,最关键的因素是什么?
3.对于价格非常敏感的客户应该如何应对?
4.对于保险的各种条款字字斟酌,非常严谨的客户如何才能打消他们心中的疑虑?
理解:
不存在最好的保险公司也不存在完美的保险产品,各家保险公司的产品都有其明显的优势和劣势。所以站在客户的角度,最优的方式应该是综合多家公司的保险产品,根据客户的个性化需求,客观公正的为客户提供相对更优的保险配置方案。(类似保险经纪人,所以又一个问题来了:国内的保险代理人制度未来的发展方向?)
基于上面的问题,可以想象随着未来区块链技术,大数据,人工智能等科技手段的不断发展以及在保险行业的不断渗透应用,将会呈现出更加开放,透明,灵活的保险产品,实现真正意义上的从客户需求出发,千人千险的保险业态。
网友评论